Специалист технической поддержки

Описание

Ваша миссия — помогать людям разбираться в технологиях! Если вы любите общаться, умеете находить общий язык даже с теми, кто впервые сталкивается с техникой, и получаете удовольствие от решения задач — мы ищем именно вас! Чем предстоит заниматься: Принимать обращения жителей по вопросам работы домофонов и видеонаблюдения Консультировать пользователей по работе с мобильным приложением Диагностировать и устранять технические неисправности дистанционно Вести учет обращений и фиксировать решения в системе Сотрудничать с технической командой для оперативного решения сложных вопросов Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года Понимание принципов работы домофонов, систем видеонаблюдения и мобильных приложений Умение объяснять сложные вещи простыми словами Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям Навыки работы с ПК и базовыми программами учёта Условия и преимущества: График 5/2, рабочий день с 9:00 до 17:00 Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Работа в дружной команде профессионалов Возможности для профессионального роста и обучения Современный офис и все необходимые инструменты для работы Рассматриваем кандидатов только из Удмуртской Республики, преимущественно проживающих в г. Ижевске. Резюме соискателей из других регионов, а также запросы на удаленную работу, не рассматриваются. О компании Мы — команда, которая делает жизнь жителей комфортнее и безопаснее с помощью современных решений в сфере домофонии и видеонаблюдения. У нас собственное приложение, и мы всегда рядом, чтобы помочь разобраться с любыми техническими вопросами. Присоединяйтесь к нам и станьте частью технологичного будущего!