Оператор call-центра

Описание

Обязанности: Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов Консультирование по продуктам компании Решение стандартных запросов Фиксация обращений в CRM-системе Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.) Требования: Высшее/среднее профессиональное Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке — преимущество Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию, внимательность, исполнительность, умение адаптироваться к изменениям Навыки работы с ПК (CRM, офисные программы) Условия: График 2/2 (9:00 - 21 00) Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц ДМС после прохождения испытательного срока Удобный офис в центре города г. Ярославль (территория БЦ "Красный Маяк")