Стажер-Специалист технической поддержки
Описание
Ростелеком активно сотрудничает с вузами и студенческими сообществами по всей России, чтобы делиться образовательными практиками и привлекать в компанию талантливых и амбициозных молодых специалистов. Что мы предлагаем: Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие с нуля: работа в дружной компании с опытными наставниками, которые обучат: обеспечивать доступность online службы технической поддержки; осуществлять обработку заданий по обращениям потребителей массового сегмента (В2С), сегментов малого и среднего бизнеса (СМП и SoHo), корпоративного сегмента В2В, услуг ШПД и IP-TV в соответствии с действующими процедурами; соблюдать сроки обработки заданий по технической поддержке потребителей массового сегмента (В2С), сегментов малого и среднего бизнеса (СМП и SoHo), корпоративного сегмента В2В, услуг ШПД и IP-TV; осуществлять дистанционную диагностику и корректировку работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения. Развитие в профессии: регулярные сессии обратной связи, помощь наставника и более 900 курсов в корпоративном онлайн-университете; Можно совмещать с учебой, график работы 5/2 (в период обучения и адаптации) , 2/2 ; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня на период стажировки; Возможность параллельно оформить практику для учебного заведения; Активное сообщество: спортивные состязания, киберспортивные турниры и волонтерские проекты – найди единомышленников и новых друзей; В Ростелекоме остаются надолго: прояви себя, перейди в штат и расти по карьерной лестнице дальше; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка клиентских обращений; Диагностика и удаленное решение проблем выездных инженеров; Активация услуг. Что мы от Вас ждём: Готов(-а) работать от 40 часов в неделю: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график; Хочешь начать карьеру в крупной компании и развиваться в команде профессионалов; Эта вакансия также подойдет тем, кто ищет: Подработка, работа без опыта, стажер, стажировка, работа с вузами, работа с ссузами, среднее профессиональное образование, взаимодействие с колледжами