Менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет! Мы – rebro, сеть фирменных магазинов техники Apple с самыми выгодными предложениями, широким ассортиментом популярных позиций и исключительно лояльным клиентским сервисом. За 7 лет работы мы завоевали любовь более 500.000 клиентов, ведь в работе с каждым из них мы стремимся создавать атмосферу доверия, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным и ценным. ЧТО МЫ ГОТОВЫ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ: Средний доход от 70 000 ₽ - оклад + бонусы. Уютный офис в центре города Скидки на технику и товары компании. Сильная команда, в которой принято помогать друг другу, обмениваться опытом и расти вместе. Корпоративные мероприятия и командные активности. И главное - продукт, который действительно хочется продавать. Мы работаем с техникой Apple и сервисом, которым можем гордиться. Наш NPS - более 90%. ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: • вести переговоры с клиентами в чатах, по телефону и в торговом зале; • применять техники продаж и находить подход к разным клиентам; • консультировать по моделям, характеристикам, стоимости и наличию; • помогать клиенту определиться с подходящим вариантом; • работать с предзаказами; помогать с оформлением доставки; • работать в CRM и вести клиентскую базу; • работать с IP-телефонией. ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ: • если тебе действительно интересны продажи и работа с людьми; • ты умеешь слышать клиента, а не просто отвечать на его вопросы • тебе важно не «отработать смену», а получить результат; • ты готов учиться, принимать обратную связь и менять подход, если он не работает; • ты инициативный и не ждёшь, пока тебе постоянно скажут, что делать; • умеешь грамотно говорить и писать; • уверенно работаешь с компьютером и быстро осваиваешь новые инструменты; • тебе интересно разбираться в технике и продукте; • хочешь расти в доходе и должности, а не просто иметь стабильную работу. 📩 Ждём твой отклик! И обязательно напиши в сопроводительном письме ответ на вопрос: «Что, по твоему мнению, действительно влияет на решение клиента о покупке?» Нам интересно увидеть именно твою логику и ход мыслей, а не «правильный» ответ.