Администратор-координатор в детскую актёрскую школу «КиноРебёнок»
Описание
Администратор-координатор в детскую актёрскую школу «КиноРебёнок» Актёрская школа «КиноРебёнок» ищет вовлечённого администратора-координатора, который будет помогать создавать для детей и родителей атмосферу заботы, порядка, внимания и творческой команды. Мы обучаем детей и подростков актёрскому мастерству, работе перед камерой, самопробам и профессиональной подготовке к развитию в кино. Нам нужен не просто администратор на сообщения, а человек-поддержка: внимательный, тёплый, организованный, инициативный, с опытом клиентского сервиса и интересом к детям, творческой среде и развитию школы. Что нужно будет делать: — встречать детей и родителей в дни занятий;— помогать новым семьям сориентироваться в школе, расписании и формате занятий;— поддерживать доброжелательную атмосферу в школе;— общаться с родителями действующих учеников;— отвечать на организационные вопросы и фиксировать договорённости;— помогать педагогам подготовить зал, оборудование и материалы к занятиям;— отмечать посещаемость и контролировать, кто пришёл / не пришёл;— помогать поддерживать дисциплину и порядок во время занятий;— разбирать простые организационные ситуации, если что-то произошло;— выкладывать домашние задания и важные напоминания в группы;— снимать фото и короткие видео во время занятий для соцсетей и отчётности;— размещать простые публикации о занятиях, домашних заданиях и жизни школы;— поддерживать чистоту, порядок и рабочую атмосферу в зале;— вести базу учеников, CRM и таблицы;— отслеживать сроки окончания абонементов;— заранее готовить учеников и родителей к продлению обучения;— передавать менеджеру по продажам информацию о рисках ухода и возможных свободных местах;— собирать обратную связь от родителей;— помогать собирать отзывы на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС;— отслеживать дни рождения учеников, праздники, подарки, мерч и небольшие приятные поводы для внимания;— помогать организовывать открытые уроки, мини-события, экскурсии, встречи и другие активности для учеников;— сопровождать онлайн-уроки, Zoom-встречи и дополнительные мероприятия школы;— поддерживать коммуникацию между руководителем, педагогами, родителями и учениками;— делать короткий еженедельный отчёт по ученикам, продлениям, отзывам, мероприятиям и задачам. Кого мы ищем: — человека, которому действительно интересно работать с детьми и родителями;— внимательного и заботливого администратора, который замечает детали;— командного игрока, который помогает школе становиться лучше;— человека с грамотной устной и письменной речью;— с опытом клиентского сервиса, администрирования, образования, детских центров, школ, курсов, мероприятий или продаж;— с умением вести таблицы, списки задач и CRM;— с готовностью мягко работать с продлениями и помогать родителям принимать решение без давления;— с инициативностью: предлагать идеи, активности и улучшения для детей и родителей;— с базовыми навыками фото- и видеосъёмки на телефон. Будет плюсом: — опыт работы в детских или образовательных проектах;— опыт организации мероприятий, экскурсий, мастер-классов, праздников или клубных встреч;— опыт продаж, продлений или клиентского сопровождения;— умение снимать фото/видео для соцсетей;— аккуратность в ведении соцсетей, публикации постов, сторис и материалов с занятий;— интерес к кино, театру, актёрскому мастерству или творческим проектам. Условия: — гибридный формат работы;— обязательное очное присутствие в школе по субботам и воскресеньям в дни занятий;— в будние дни — удалённая работа из дома: коммуникация с родителями, ведение базы, CRM, продления, отзывы, организация онлайн-уроков, Zoom-встреч и подготовка мероприятий;— дополнительные очные выезды возможны по предварительной договорённости: открытые уроки, экскурсии, праздники, съёмки, встречи и другие мероприятия школы;— основная очная нагрузка приходится на субботу и воскресенье;— занятость в остальные дни распределяется гибко и обсуждается заранее по задачам;— ориентировочная занятость: 20–30 часов в неделю, в период открытых уроков, мероприятий и активных запусков нагрузка может быть выше по предварительной договорённости;— доход 50 000–100 000 ₽ на руки при выполнении показателей;— формат оплаты: фиксированная часть + KPI + бонусы за результат;— бонусы за продления учеников, опубликованные отзывы и выполнение ключевых задач;— школа находится в Москве, район Ходынского поля;— первый месяц — испытательный, с понятными задачами и контрольными результатами. Важно: школа активно работает по субботам и воскресеньям, поэтому очное присутствие в выходные дни является обязательной частью работы. Для отклика напишите коротко о себе и ответьте на 3 вопроса: Был ли у вас опыт работы с детьми, родителями, школами, курсами или мероприятиями? Умеете ли вы снимать фото/видео на телефон и выкладывать простые публикации в соцсети? Как бы вы помогли детской школе создать для родителей и учеников ощущение заботы, порядка, команды и желания продолжать обучение?