Офис-менеджер в агентство «Недвижимость 24»

Описание

В агентство «Недвижимость 24» ищем второго офис-менеджера.Нам нужен человек, который станет первой точкой контакта с нашими клиентами: ответит на звонок, сообщение или заявку, поймёт, с каким вопросом обратился человек, и быстро передаст его нужному специалисту.Чем предстоит заниматься- принимать входящие звонки;- отвечать на сообщения клиентов;- выявлять стартовую потребность клиента;- распределять заявки между агентами;- следить, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа;- работать с нашим чат-ботом;- размещать и контролировать рекламу объектов;- помогать в текущих организационных задачах офиса.Продавать квартиры самостоятельно не нужно.Ваша задача — грамотно принять обращение и оперативно передать клиента специалисту.Кого мы ищемНам особенно важен человек, который:- любит общаться с людьми и действительно хочет им помочь;- умеет разговаривать спокойно, доброжелательно и грамотно;- обладает хорошей речью;- не боится телефонных разговоров;- ответственный и внимательный;- быстро ориентируется в информации;- дружит с компьютером, мессенджерами и готов разбираться в новых программах;- понимает, насколько важен каждый входящий клиент.Опыт работы администратором, офис-менеджером, оператором, менеджером по работе с клиентами или в сфере недвижимости будет преимуществом, но для нас важнее ваши личные качества и желание работать.Важная особенность работыМы называемся «Недвижимость 24» не просто так.Клиенты ищут квартиры не только с 9:00 до 18:00. Они могут написать вечером или позвонить в выходной — и мы стараемся не оставлять их без ответа.Именно поэтому сейчас мы расширяем команду и берём второго офис-менеджера, чтобы распределить нагрузку между двумя сотрудниками.График — 2/2.Основная работа в офисе — в течение рабочего дня, после ухода из офиса рабочий телефон остаётся с вами: до 21:00 необходимо быть на связи, принимать входящие обращения и распределять их между агентами.В выходные по графику также предусмотрено дежурство на телефоне.Это важно учитывать сразу: нам нужен человек, которому такой формат комфортен.Что предлагаем- 50 000 ₽ на руки после испытательного срока;- испытательный срок — 1 месяц, оплата 60% от оклада;- на период обучения возможен плавающий график;- график после адаптации — 2/2;- обучение всем нашим программам и процессам;- понятные обязанности и поддержку руководителя;- работу в стабильном агентстве недвижимости;- современный офис и сильную команду;- возможность расти вместе с компанией.Мы не ищем человека, который просто будет сидеть за стойкой администратора.Мы ищем голос нашего агентства — человека, после общения с которым клиент подумает:«Как хорошо, что я позвонил именно сюда».Если вы прочитали вакансию и подумали «это про меня» — откликайтесь.В сопроводительном сообщении напишите несколько предложений о себе и ответьте на вопрос:Почему вам нравится работать с людьми?