Менеджер по работе с гостями

Описание

RED APARTMENTS- предлагает гостям города Сочи апартаменты премиум класса. Обязанности: Организация процесса заселения и выселения гостей Проведение инструктажа по правилам заселения и использованию оборудования Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на запросы гостей Ведение отчетности и документации, связанной с проживанием гостей Контроль состояния апартаментов и взаимодействие с сервисными службами при необходимости Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства или аренды недвижимости приветствуется Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами Ответственность, организованность и внимательность к деталям Знание стандартов сервиса и умение решать конфликтные ситуации Готовность к гибкому графику работы, включая выходные и праздничные дни Условия: Стабильная заработная плата (оклад + КPI) График работы 5/2 (плавающий) с 9:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00 Возможность профессионального роста и развития Дружный коллектив и комфортные условия труда