Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями; Замена расходных материалов печатающей оргтехники; Ремонт компьютерной и периферийной техники; Установка и настройка ПО; Подготовка и настройка рабочих мест пользователей; Монтаж СКС и оборудования ЛВС. Требования: Высшее / высшее техническое образование. Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий; Знание технологий обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и оборудования ИТ-инфраструктуры; Знания и навыки в области слаботочных систем, методических, нормативных и других руководящих материалов по эксплуатации; Принципиальные технологические схемы и основные технологические процессы; Умение работать и разбираться с технической документацией. Знание технических характеристик и конструктивных особенностей, устройства электрооборудования, приборов, инструмента и приспособлений; Знание электрических схем, принципов действия и технологии выполнения пуско-наладочных работ, технического обслуживания и ремонта оборудования. Условия: Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек. Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД". Компенсация проезда . Корпоративная мобильная связь.