Специалист чат‑поддержки

Описание

Aurapay - компания разрабатывающая решения для автоматизации бизнеса и онлайн-эквайринга.Мы работаем с клиентами из Латинской Америки, Азии, Африки, РФ и Европы. В связи с расширением команды ищем активного Специалиста технической поддержки в чате, который будет готов помогать клиентам решать их вопросы и проблемы. Что нужно будет делать? Коммуницировать с клиентами в формате переписки; Помогать клиентам разобраться с нашим продуктом; Быть лицом компании в переписке — отвечать чётко, вежливо и с душой. Что важно для нас? Умение писать без ошибок и понятно (никакой «воды» — только суть); Уверенный пользователь ПК; Есть свой ПК и стабильный интернет; Не паникуешь при сложных вопросах — включаешь голову и находишь решение; Желание развиваться и расти внутри компании. Что мы предлагаем? Прозрачная система мотивации; Рост в IT — от чат‑поддержки до специалиста по внедрению или менеджера продукта; Гибкость — работай там, где тебе комфортно (дома, в кафе, в коворкинге).