Специалист по сопровождению ПО

Описание

1221Systems – аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для бизнеса розничной и оптовой торговли. Наша компания выполняет разработку IT-продуктов группы компании "Сладкая жизнь" – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России. На данный момент находимся в поиске Специалиста по сопровождению ПО в офисную команду IТ дивизиона Сладкая жизнь. Чем предстоит заниматься: Настройка и выдача оборудования торговым представителям в ответственное пользование; Консультирование и техническая поддержка торговых представителей (лично, по телефону или через тикет-системы); Оказание поддержки при вводе нового функционала в рабочем ПО; В дальнейшем – поддержка склада WMS (первая линия). Кто нам нужен: Глубокое знание ОС Android на уровне продвинутого пользователя или администратора; Навыки диагностики аппаратных и программных неисправностей мобильных устройств; Опыт прошивки, сброса до заводских настроек (Hard Reset) и обхода блокировок (аккаунтов); Опыт ведения учета материальных ценностей (прием, выдача, списание, инвентаризация оборудования); Знание программ для учета (например, 1С, Excel); Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложные технические вещи простым языком; Стрессоустойчивость и доброжелательность при работе с проблемными обращениями; Клиентоориентированность и искреннее желание помочь пользователю решить его проблему; Внимательность к деталям и аккуратность при заполнении технической и отчетной документации; Готовность к материальной ответственности за вверенное оборудование и запасные части. Будет плюсом: Опыт настройки и ремонта планшетов и смартфонов на компонентном или модульном уровне. Мы предлагаем: Место работы Дзержинск, улица Свердлова, 65А; Работу в аккредитованной ИТ-компании; Удобный график работы 5/2, с 08:30 - 17:00 (выходные - суббота, воскресенье); Полностью официальная заработная плата 2 раза в месяц; Оборудованная столовая; ДМС; Оплата ученического отпуска; Современный офис, оборудованный всем необходимым для комфортной работы; Возможность профессионального и карьерного роста; Работу в дружном коллективе.