Менеджер по развитию клиентских отношений (B2B-продажи)
Описание
Вакансия от нашего партнёра. Название Компании: максЕДА (официальный сайт максЕДА рф) Формат работы: Офис (современный БЦ Навигатор).Кого мы ищем: Универсального специалиста, который одинаково круто умеет подключать новых клиентов и развивать существующих, увеличивая их выручку через наш продукт. О компании Мы — технологический партнер №1 для ресторанов, которые хотят уйти от кабальных комиссий агрегаторов (Delivery Club, Яндекс Еда и другие) и забрать всю клиентскую базу себе. Мы создаем готовые мини-приложения (MiniApp) для заказа еды прямо в Telegram и Max. Гостям не нужно ничего скачивать, регистрироваться или переплачивать. Ресторан получает своего клиента и 100% маржинальность с каждого заказа. Более 1000 заведений уже увеличили свой доход благодаря нашему решению. Сейчас мы выходим на новый этап роста и ищем специалиста, который будет не только добывать клиентов с предоставленной таргетированной базы, а полноценным партнером для рестораторов. Чем предстоит заниматься (50% времени — Охота, 50% — Фермерство) В отличие от классических вакансий, здесь нет разделения на «подключил и забыл». Вы ведете клиента на всем цикле: от первого звонка до роста метрик по количеству его заказов. Ваш день будет выглядеть так: Первая половина дня (Хантер): Активный поиск новых клиентов. Качественные холодные контакты с ЛПР ресторанного бизнеса (не просто «количество звонков», а выход на собственника или управляющего). Выявление болей: высокие комиссии, отсутствие собственного приложения, потеря контактных данных гостей. Проведение демонстраций ценности продукта и подключение ресторана к подписке. Вторая половина дня (Фермер): Развитие текущей базы клиентов. Вы работаете не с «переданными» клиентами, а с теми, кого привели сами. Вы отвечаете за их дальнейшее развитие. Сопровождение первых недель работы (онбординг, помощь в продвижении). Регулярные созвоны с рестораторами для анализа статистики и предложения новых активностей (акции, рассылки, листовки). KPI: Увеличение количества заказов через приложение у ваших текущих клиентов (апсейлл). Что мы предлагаем Мы ценим результат, а не часы в офисе. У нас гибкая система мотивации и реальные возможности для роста. Доход без потолка: Фиксированный оклад (от 70 000 руб.) + прогрессивный процент с оборота всех клиентов в вашем портфеле (как новых, так и текущих). Чем больше у вас действующих ресторанов в портфеле — тем больше зарабатываете вы. Стабильность и драйв: Работа в быстрорастущей IT-компании с продуктовым подходом (не ресторанный ритейл). Комфортный офис: Новый БЦ «Навигатор», лофт-дизайн, современные рабочие места, кофе-поинт. Удобная транспортная доступность. Интересный клиентский сегмент: Собственники и управляющие ресторанов — это сильные, умные предприниматели, с которыми интересно вести диалог. Дружное комьюнити: Мы не бюрократы, мы поддерживаем инициативу и не боимся экспериментов. Ошибка — это опыт, а не повод для выговора. График работы: Обсуждаем на собеседовании индивидуально. Наши ожидания от кандидата Мы ищем специалиста, который понимает экономику бизнеса и умеет выстраивать долгосрочные отношения. Хард скиллы: Уверенный навык холодных звонков и обработки сложных возражений (обязательно). Опыт B2B-продаж (желательно в сфере HoReCa, ритейле или IT-услугах для бизнеса). Знание CRM-систем (желательно AmoCRM) — вы умеете вести воронку и не теряете лидов. Уверенный пользователь ПК и офисного пакета. Личные качества: Проактивность: Вы не ждете, пока клиент позвонит, вы сами видите точки роста в его бизнесе. Эмпатия и сервисность: Холодный звонок — это не «продать любой ценой», а решить проблему ресторана. Самодисциплина: Умение планировать свой день и сочетать две разные роли (продавец + консультант). Аналитический склад ума: Любите работать с цифрами (выручка, количество заказов, конверсия). Обучаемость: Открытость к новой информации и готовность быстро осваивать продуктовые обновления. Как попасть к нам Отправьте отклик с сопроводительным письмом. В письме кратко опишите ваш опыт в продажах. Важно: Мы читаем каждое письмо и ценим искренний интерес. Если вы внимательно прочитали эту вакансию и поняли, что это «ваша» роль — откликайтесь, даже если кажется, что не хватает одного пункта из требований. Всему, что касается продукта, мы обучим, если у вас есть огонь и системность. P.S. Если вы устали просто «долбить базу» и хотите видеть результат своей работы в виде растущих цифр у постоянных клиентов — нам по пути. Ждем ваш отклик!