Менеджер по работе с клиентами
Описание
Ты нам подходишь, если: Хорошо и грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника по телефону, и ранее имел успешный опыт работы с клиентами посредствомтелефонной коммуникации. Красиво умеешь презентовать информацию или имеешь опыт в продажах. Внимательно относишься к информации и легко осваиваешь новыепрограммы. ГЛАВНОЕ: ты хочешь делать полезное дело, быть причастным к тому, чтобы люди становились более здоровыми и счастливыми! Мы готовы тебя обучить всему в работе! Чем предстоит заниматься: Активный обзвон бывших членов клуба для выяснения причин приостановки или расторжения членства Возобновление контакта: восстановление доверия, презентация текущих условий и новых программ клуба Персонализированная работа с возражениями, подбор индивидуальных предложений и специальных условий для возврата Продажа подписки в клуб и дополнительных услуг (только тёплая база – бывшие клиенты) Ведение переговоров в мессенджерах и по электронной почте Управление воронкой возврата: фиксация каждого касания в CRM, контроль статусов, планирование повторных контактов Анализ обратной связи от бывших клиентов, систематизация причин ухода и передача данных руководству для улучшения сервиса Подготовка отчётов по конверсии, динамике возобновлений и эффективности предложений Что предлагаем взамен: Обучение - без скучных лекций и семинаров! Удобный график работы 2/2 с 10-22. Ты будешь высыпаться. Официальное трудоустройство. Тебе будет спокойнее! Отпуск 28 дней. Теплые страны, ждите! Оклад и процент от продаж без ограничений с первого рабочего дня. Мечта без кредита? Легко! (Среднемесячная зп 65 000 гросс и выше, и всё на банковскую карту!) ДМС. Мы беспокоимся о здоровье наших сотрудников! Дружный, молодой и заботливый коллектив. Душных не держим. Новый комфортный офис с кухней и очень вкусным кофе, с удобной рабочей зоной, домой уйти еще нужно себя заставить. Бесплатное посещение клуба, льготный фитнес для родственников. Ну, тут без комментариев. С нами можно расти! Компания готова обучать и вкладываться в амбициозных и жаждущих развития людей! Ты получишь крутой опыт в продажах и коммуникации с клиентами!