Менеджер-оператор по работе с клиентами

Описание

Компания имеет свою клининговую службу, которая обслуживает клиентов.Менеджер-оператор по работе с клиентами (удаленно + выезды на объекты)ЗП: Оклад за ставку оператора 20000. Отдельно вы зарабатываете за:Ведение социальных сетей по шаблону;Проценты с заказов клиентов физических лиц;Проценты за работу по заключению договоров с Юр лицами.То есть, вы напрямую влияете на свой доход самостоятельно. Компания предоставляет входящий поток клиентов, ваша задача заключить договор на обслуживание и получить оплату.График работы:📅 Неделя через неделю.🕘 С 09:00 до 21:00 необходимо быть на связи - прием заявок на клининг.Выезды к юр.лицам для расчета осуществляются в течение всего месяца.Формат работы:Удаленная работа + выезды на объекты для осмотра и замера (по городу).Кто мыМы — современная клининговая компания, работающая как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами.Чем предстоит заниматься:✅ Прием и обработка заказов.✅ Работа с юридическими лицами (B2B):· Консультирование по комплексным услугам для офисов, ресторанов, складов и пр.· Подготовка коммерческих предложений и договоров.✅ Выезд на объект:· Выезжать к клиенту (юр. лицу) для осмотра помещения для составления коммерческого предложения.· Проводить замеры площадей, оценивать степень загрязнения и сложность работ.· Фиксировать особые пожелания клиента и особенности объекта (высотные работы, специфические поверхности).✅ Расчет стоимости:· Составлять прозрачные сметы на основе выездного осмотра (а не «на глаз» по телефону).· Учитывать расход материалов, трудозатраты и сложность.✅ Координация работ:· Планировать график клинеров с учетом логистики.· Контролировать выход бригад на объекты (особенно крупные заказы).✅ Сопровождение клиента до полного завершения заказа, контроль качества и решение нештатных ситуаций во время уборки.✅ Ведение CRM и отчетности, фиксация всех этапов заказа (от замера до оплаты).✅ Работа с соцсетями и контентом (размещение информационных постов несколько раз в неделю).Мы ищем человека, который:✔ Умеет продавать услуги B2B и B2C, не боится переговоров с директорами и руководителями.✔ Имеет опыт работы менеджером по продажам, оператором или администратором (желательно в сфере услуг).✔ Уверенно пользуется ПК, CRM и мессенджерами.✔ готов выезжать на объекты (как правило несколько раз в месяц).✔ Знает город и ориентируется в логистике.✔ Внимательный к деталям, вежливый, с грамотной устной и письменной речью.✔ Самоорганизованный: умеет планировать свой день без постоянного контроля.Что мы предлагаем:• Удаленный формат с гибкими выездами (не «в офисе», а в поле с клиентами).• График неделя через неделю (работа на дому в свободное от выездов время).• Стабильный оклад 20 000 руб. (за базовую ставку оператора).• Процент с каждого заказа.• Доплата за ведение соц. сетей.• Полное обучение стандартам уборки, видам услуг и работе в CRM.• Четкие регламенты и поддержка руководителя.Если вы любите общение, умеете договариваться с людьми и хотите работать в сильной команде — отправляйте отклик.