Менеджер по продажам/Менеджер КСО в автосалон
Описание
АВТОСИТИ – ведущий автомобильный холдинг, включающий сеть автосалонов и таксопарков в Москве и в Санкт-Петербурге. Наша цель – обеспечить клиентов автомобилями и всем необходимым сервисом в кратчайшие сроки, безопасно и по доступной цене. Мы создаем уникальные возможности для наших клиентов и сотрудников, гордимся высоким уровнем обслуживания и стремимся к постоянному улучшению. Наши принципы работы: · Прозрачность: Мы работаем строго в рамках ТК РФ и законодательства РФ. · Клиентоориентированность: Наша цель — не просто продать автомобиль, а сделать клиента счастливым и вернуть его к нам снова. · Профессионализм: Мы ценим сотрудников, которые знают продукт, умеют продавать и брать на себя ответственность. Почему стоит работать с нами? · Стабильный поток клиентов. · Работа с новыми автомобилями ведущих марок (уточните бренды при собеседовании). · Адекватное руководство и понятная система мотивации без «хитрых» формул расчета. Основные обязанности: 1. Продажа автомобилей (основная задача): · Консультирование клиентов в автосалоне: подбор модели, комплектации, цвета, дополнительного оборудования. · Проведение презентаций автомобилей · Расчет полной стоимости автомобиля с учетом скидок, акций и дополнительных опций. · Ведение переговоров, отработка возражений, заключение договоров купли-продажи. · Сопровождение сделки до момента передачи автомобиля клиенту. 2. Подача заявок на кредиты: · Консультирование клиентов по условиям автокредитования (первоначальный взнос, ставка, срок). · Подача заявок в банки-партнеры (Сбер, ВТБ, Совкомбанк и др.). · Сопровождение кредитной сделки от одобрения до подписания договора. · Взаимодействие с кредитными специалистами банков (при наличии в салоне). 3. Оформление полисов страхования: · КАСКО: Расчет стоимости полиса, презентация выгод (защита от угона, ущерба, выплаты без справок из ГИБДД). ОСАГО: Оформление обязательной «автогражданки» онлайн или через партнеров. · Дополнительные страховые продукты (страхование жизни/здоровья, GAP, ДСАГО) — как дополнительный доход к вашей зарплате. 4. Административная работа и развитие: · Ведение клиентской базы в CRM-системе (контроль статусов сделок). · Участие в еженедельных планерках и обучении (тренинги по продуктам, техникам продаж). · Мониторинг рынка и конкурентов (цены, акции, условия кредитования). Наши ожидания от кандидата Требования: · Опыт работы в продажах (в автосалоне от 1 года). · Понимание цикла продажи автомобиля: от консультации до выдачи ключей. · Базовые знания продуктов автокредитования и страхования (КАСКО, ОСАГО) — обучим деталям. · Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, банковские скоринговые системы). · Навык работы с возражениями и закрытия сделок. Личные качества: · Клиентоориентированность и умение расположить к себе с первой минуты. · Высокая стрессоустойчивость (бывают отказы в кредитах и сложные клиенты). · Инициативность и нацеленность на результат (зарплата зависит только от вас). · Грамотная устная и письменная речь. Будет плюсом: · Опыт работы в официальном дилерском центре. · Знание технических характеристик автомобилей из перечня Минпромторга марок и моделей. Условия работы · Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничные, отпуска). · Процент с продажи автомобилей. · Процент с продажи кредитов (комиссия банка). · Процент с продажи страховых полисов (КАСКО, ОСАГО и доп. продукты). · Бонусы за выполнение и перевыполнение плана. · График работы: обсуждаем индивидуально. Возможны варианты: 4/2, 3/2. · Карьерный рост: Старший менеджер → Руководитель отдела продаж → Управляющий автосалоном. · Обучение: Вводный курс по продуктам, регулярные тренинги от компании и банков-партнеров (за наш счет). · Бонусы: · Скидка на покупку автомобиля для сотрудников. · Корпоративные подарки к праздникам. · Дружный коллектив.