Владелец продукта (мобильное приложение, банк)

Описание

Обязанности: Разработка и реализация стратегии развития мобильного банка на основе данных, карты клиентского пути, экономической эффективности и обратной связи пользователей; Анализ рынка банковских приложений в России и за рубежом, проверка новых идей и внедрение функций, повышающих лояльность клиентов и эффективность продукта; Управление перечнем задач по развитию продукта, определение приоритетов между разработкой нового функционала и выполнением регуляторных требований (СБП, Цифровой рубль); Полное сопровождение проектов по разработке новых сервисов дистанционного банковского обслуживания: от идеи до запуска и анализа результатов; Подготовка бизнес-требований, защита бюджетов перед заинтересованными сторонами и согласование ожиданий внутренних заказчиков; Координация работы аналитиков, дизайнеров, разработчиков и специалистов по тестированию; Контроль сроков, содержания и бюджета проектов по развитию дистанционного банковского обслуживания, обеспечение достижения целевых показателей; Анализ ключевых показателей продукта: доли пользователей мобильного банка, уровня самостоятельного обслуживания клиентов и финансовых результатов; Анализ возникающих инцидентов, контроль устранения ошибок и обеспечение бесперебойной работы критически важных функций; Подготовка аналитических материалов по итогам внедрения изменений, формирование выводов и предложений по улучшению пользовательского опыта; Запуск новых для банка направлений, включая услуги эквайринга, прием и обработку платежей, а также других цифровых сервисов. Требования: Опыт работы от 2 лет в роли владельца продукта или менеджера продукта в банке или финтех-компании; Успешный опыт вывода на рынок цифровых продуктов для розничных клиентов; Умение строить карты пути пользователя, выявлять потребности клиентов с помощью качественных и количественных исследований и преобразовывать их в задачи для команды; Понимание архитектуры современных информационных систем и жизненного цикла разработки программного обеспечения. Знание SQL и Java. Знание Python будет преимуществом; Умение аргументированно защищать свои решения перед бизнесом, эффективно взаимодействовать со смежными командами и объединять участников проекта вокруг общих целей; Уверенное владение Excel и PowerPoint для подготовки аналитических материалов и защиты бюджетов. Опыт работы с Jira, YouTrack и системами визуализации данных; Уверенные знания интернет-технологий, электронной коммерции и процессов разработки информационных систем; Глубокое понимание рынка мобильных банковских приложений, современных тенденций и потребностей конечных пользователей; Будет преимуществом опыт внедрения эквайринга, карточных продуктов, денежных переводов, а также опыт работы системным аналитиком; Самостоятельность, инициативность, способность принимать решения, аргументированно отстаивать свою позицию; Способность эффективно работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки; Развитые аналитические и коммуникативные навыки, умение выстраивать взаимодействие с внутренними заказчиками и партнерами, находить компромиссные решения и формировать эффективную команду; Нацеленность на результат, готовность к решению новых задач и работе в динамичной среде. Условия: Формат работы - гибридный, на время испытательного срока - из офиса; Возможности для профессионального и карьерного роста; Вдохновляющая корпоративная культура; Профессиональная команда; ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев с первого рабочего дня (в т.ч. для семьи); Оплата питания в офисе; Доплата больничных и отпусков до 100%; Софинансирование фитнеса, авиабилетов и многое другое.