Заместитель генерального менеджера (Deputy General Manager)

Описание

Мы ищем Заместителя генерального менеджера в отель Marcus Hotel & Apartments (ex DoubleTree by Hilton) - руководителя, который обеспечит бесперебойную работу всех служб отеля, а также соблюдение стандартов и высокого уровня обслуживания гостей Чем предстоит заниматься: Операционное управление всеми службами отеля; Постоянный контроль качества услуг и гостевого опыта на уровне 5*; Участие в разработке и контроль исполнения бюджета, бизнес-планов подразделений, мониторинг P&L; Проведение внутренних аудитов, подготовка к проверкам внешними аудиторами; Обработка и анализ отзывов гостей, решение жалоб и претензий, предотвращение конфликтных ситуаций; Контроль миграционного законодательства, документооборота; Исполнение обязанностей генерального менеджера в его отсутствие, ведение переговоров с партнерами и подрядчиками. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в гостиничном бизнесе обязателен. Желателен опыт работы на позиции руководителя операционных подразделений/операционного директора/заместителя генерального менеджера в отелях категории 5* или 4*; Высшее образование в сфере гостеприимства, менеджмента или финансов; Проактивный стиль управления, умение влиять на коллег, требовательность к себе и коллегам, высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость; Отличные навыки коммуникации; Владение английским языком будем являться преимуществом; Глубокое понимание стандартов гостеприимства. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ и конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования), значительный мотивационный бонус (KPI) по итогам года; Готовы обсуждать вариант проживания для иногородних кандидатов (компенсация стоимости аренды квартиры); ДМС со стоматологией; Бесплатное питание в служебной столовой; Работу в молодой, амбициозной и поддерживающей команде единомышленников.