Инженер технической поддержки

Описание

Сибсети - это энергичная команда, одного из ведущих региональных интернет-провайдеров. С 2004 года создаем продукты для комфорта и безопасности повседневной жизни. У нас работают эксперты, которые предлагают и создают новые решения, и новички, которые растут в проектах и задачах.Мы работаем в 4 регионах, 42 городах, а каждый сотрудник является частью большой и дружной команды. Мы ждём от тебя: Знание принципов коммутации и маршрутизации; Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP, MAC; Хорошие коммуникативные навыки; Желание расти и развиваться в технической сфере! Чем предстоит заниматься: Обслуживать абонентов B2C по техническим вопросам; Оказывать техническую поддержку выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых клиентам B2C; Выявлять и эскалировать проблемы в работе сервисов и услуг, предоставляемые Компанией, совместно их решать с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования. Работа в Сибсети это: Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ; Конкурентный уровень заработной платы; Сильная команда, которая любит то, что делает и поддержит в любых начинаниях; Возможность проявлять инициативу и влиять на будущее компании. Мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи; “Плюшки” для сотрудников - специальный тариф на услуги компании для сотрудников, классный мерч и скидки у наших партнеров. А ЕЩЕ - ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧАЙ ЗА ЭТО ДЕНЕЖНЫЙ БОНУС В ЗП! РАБОТАЙ ВМЕСТЕ С ДРУЗЬЯМИ И ЗАРАБАТЫВАЙ!