Менеджер горячей линии

Описание

Мы, Группа компаний "Бринэкс" и партнерская розничная торговая сеть, работающая по брендом "Колеса Даром", входящая в Топ-100 работодателей России, приглашает в команду Менеджера горячей линии. Чем тебе предстоит заниматься: Должностные обязанности менеджера горячей линии: Прием входящих звонков, электронных писем и сообщений от клиентов. Оперативное и качественное консультирование по ТМЦ, услугам или вопросам от партнеров или клиентов. Создание заказов Совершение исходящих вызовов. Поиск ТМЦ или подходящей точки для клиентов. Обеспечение высокого уровня обслуживания Передача информации в соответствующие отделы для внедрения изменений. Наши ожидания: Умение работать с ПК, средствами связи и коммуникаций (Zoom, Microsoft Teams и тд), в интернет-ресурсах. Умение пользоваться MicroSIP. Владение CRM-системами. Для того, чтобы тебе было комфортно работать, мы готовы обеспечить тебя всем необходимым: График работы с ночными сменами (сутки через двое). Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии. Социальные гарантии, официальное трудоустройство. Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники. Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании. Развитая программа лояльности , корпоративные скидки у наших партнеров.