Менеджер по продажам

Описание

В детский развивающий центр на Химмаше требуется менеджер. Мы ищем не просто человека “посидеть на ресепшене”, а ответственного менеджера, который умеет общаться с родителями, быстро отвечает на сообщения, не теряет заявки, ведёт записи и помогает центру расти. Менеджер— это лицо центра. От первого звонка и первого сообщения часто зависит, придёт ли ребёнок на пробное занятие и останется ли семья с нами. Что нужно будет делать: Принимать звонки и сообщения от родителей. Консультировать по расписанию, программам, стоимости и условиям посещения центра. Записывать детей на пробные занятия, диагностики, мастер-классы и постоянные группы. Вести клиентскую базу: заявки, пробные занятия, оплаты, посещаемость. Напоминать родителям о занятиях, оплатах, переносах и изменениях в расписании. Предупреждать педагогов об изменениях: новые пробные, отмены, переносы. Встречать детей и родителей в центре. Контролировать посещаемость и оплаты. Поддерживать порядок в зоне ожидания и на рабочем месте администратора. Каждый рабочий день передавать руководителю короткий отчёт: кто записался, кто пришёл, кто оплатил, кому нужно написать или позвонить. Иногда, по предварительному согласованию и за дополнительную оплату, помогать на детских занятиях или подменять педагога по готовому плану центра. Условия работы С июля по сентябрь — обучение, адаптация и испытательный срок. На период испытательного срока: 18 000 ₽ + бонусы. После успешного прохождения испытательного срока: 28 000 ₽ + бонусы. Формат работы на испытательный срок комбинированный: часть задач выполняется удалённо, часть — в офисе детского центра. Ориентировочный график после испытательного срока: 10:00–13:00 — удалённо: звонки, сообщения, запись, напоминания, работа с клиентской базой/в офисе (будет решено по факту) 13:00–14:30 — перерыв. 14:30–19:30 — в офисе: встреча родителей и детей, оплаты, пробные занятия, расписание, порядок, отчёт. На период обучения и адаптации график может быть меньше по часам, обсуждается на собеседовании. Бонусы начисляются по результатам работы. Также возможна ежемесячная премия за порядок в заявках, расписании, оплатах и клиентской базе. Нам НЕ подойдёт кандидат, который Ищет работу “просто посидеть”. Не любит звонки и общение с людьми. Забывает отвечать на сообщения. Не умеет вести таблицы или не хочет этому учиться. Раздражается на вопросы родителей. Не готов общаться с детьми. Не готов иногда помогать на занятиях при необходимости. Не готов писать ежедневный отчёт. Часто опаздывает или пропадает без предупреждения. Не готов работать на результат. Нам подойдёт кандидат, который Грамотно говорит и пишет. Вежливый, спокойный, доброжелательный. Умеет объяснять простыми словами. Любит порядок в задачах, записях и документах. Быстро учится. Уверенно пользуется телефоном, мессенджерами и таблицами. Умеет общаться с родителями и детьми. Не боится звонков. Готов работать по инструкции и стандартам центра. Понимает, что менеджер влияет на набор детей, оплату абонементов и впечатление родителей о центре. Будет преимуществом: Опыт работы администратором, менеджером по продажам, оператором, в детском центре, салоне, студии, школе или образовательной сфере. Педагогическое, психологическое или смежное образование. Опыт работы с детьми дошкольного возраста. Умение проводить простые занятия или мастер-классы по готовому плану.