Аккаунт-менеджер (B2B / цифровые решения для строительства и эксплуатации объектов)

Описание

Компания Техкон развивает российскую цифровую платформу TechCon - программное обеспечение для технического обследования зданий и сооружений. Наш продукт помогает промышленным предприятиям, строительным компаниям и владельцам недвижимости переводить процессы обследования объектов в цифровой формат, сокращать сроки обработки данных и принимать решения на основе достоверной информации. В связи с ростом компании мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между клиентами и командой Техкон, будет развивать долгосрочные отношения с заказчиками и помогать клиентам получать максимальную ценность от нашего решения. Что предстоит делать: Работа с действующими клиентами: • сопровождение корпоративных клиентов после заключения договора; • развитие долгосрочных отношений с заказчиками; • регулярная коммуникация с представителями компаний-клиентов; • выявление новых потребностей и возможностей расширения сотрудничества; • контроль качества взаимодействия клиента с компанией. Управление клиентскими проектами: • координация процессов внедрения и использования продукта TechCon; • взаимодействие с техническими специалистами, разработчиками и руководителями проектов; • контроль выполнения договоренностей и сроков; • подготовка отчетности по статусам проектов; • организация встреч и презентаций для клиентов. Развитие продаж: • поиск возможностей дополнительного развития клиентов (расширение использования продукта, новые подразделения, новые объекты); • участие в подготовке коммерческих предложений; • передача обратной связи от клиентов в продуктовую команду; • участие в развитии клиентского сервиса и процессов сопровождения; • ведение СRM на предмет актуальности по заказчикам; • подготовка прогнозов продаж; • удержание заказчика. Мы ожидаем от кандидата: • опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по работе с ключевыми клиентами или в B2B-продажах от 2 лет; • опыт работы с корпоративными клиентами; • умение выстраивать отношения с заказчиками на уровне руководителей подразделений; • навыки ведения переговоров и презентаций; • способность самостоятельно организовывать работу с несколькими проектами одновременно; • ответственность за результат и внимание к деталям; • грамотная устная и письменная коммуникация. Будет преимуществом: • опыт работы с IT-продуктами, SaaS-решениями или цифровыми платформами; • опыт взаимодействия со строительными, промышленными компаниями; • понимание процессов эксплуатации зданий и сооружений; • опыт сопровождения сложных B2B-проектов. Мы предлагаем: • заработная плата: 180 000 ₽ фикс + KPI по результатам работы; • официальное оформление; • работу в технологической компании с собственным продуктом; • участие в развитии продукта, который решает реальные задачи бизнеса; • возможность влиять на клиентский сервис и процессы компании; • профессиональную команду и поддержку коллег; • офис компании в Москве. Почему Техкон: Мы создаем цифровые инструменты для компаний, которые управляют сложными объектами и хотят принимать решения на основе точных данных. У нас не потоковые продажи и не массовый рынок. Каждый клиент — это отдельный проект, где важны качество коммуникации, понимание задачи и умение выстроить долгосрочное партнерство. Если вам интересно работать с современными технологиями, сложными B2B-клиентами и быть частью команды, которая меняет подход к техническому обследованию объектов — будем рады познакомиться.