Операционный координатор отдела продаж на маркетплейсах/Ассистент менеджера маркетплейсов
Описание
VOIS — российский бренд косметики и ухода, основанный в 2022 году. Сейчас бренд активно растет в e-commerce и на маркетплейсах, поэтому мы ищем человека, который поможет руководителю отдела продаж выстроить прозрачную систему задач, отчетности и контроля внутри команды. Это не позиция личного ассистента. Нам нужен специалист, который уже работал внутри отдела продаж на маркетплейсах и понимает специфику отчетности, показателей и высокой операционной нагрузки. Цель роли Обеспечить четкую и прозрачную работу отдела продаж: задачи выполняются в срок, отчеты собираются без ошибок, руководитель видит актуальные показатели, риски и проблемные зоны. Что предстоит делать Контролировать задачи тим-лидов и менеджеров: сроки, статусы, ответственных и просрочки. Проверять ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты отдела продаж. Создавать и вести таблицы по планам, фактам, динамике показателей и проблемным зонам. Собирать и структурировать данные по работе команды и продажам на маркетплейсах. Готовить для РОПа понятную сводку: что сделано, где есть отклонения и какие вопросы требуют решения. Фиксировать договоренности после встреч и контролировать их исполнение. Описывать и актуализировать регламенты, инструкции и правила ведения отчетности. Находить ошибки, несостыковки и «узкие места» в работе менеджеров. Определять процессы, которые можно упростить или передать на автоматизацию. Быть связующим звеном между РОПом, тим-лидами и командой продаж. Обязательные требования Опыт работы от 1 года в e-commerce или отделе продаж на маркетплейсах. Понимание специфики работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет или другими крупными площадками. Опыт подготовки ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности. Уверенное владение Excel или Google Таблицами: формулы, сводные таблицы, фильтры, поиск и проверка данных. Опыт создания отчетных таблиц с нуля. Опыт написания регламентов и инструкций. Умение контролировать несколько сотрудников и параллельных задач. Способность находить ошибки в цифрах и задавать уточняющие вопросы. Мы не рассматриваем кандидатов, у которых есть только опыт личного ассистента, секретаря или офис-менеджера без работы с маркетплейсами и отчетностью отдела продаж. Кого мы ищем Собранного, внимательного и настойчивого человека, который любит порядок, спокойно работает с большим объемом информации и не ограничивается простым сбором данных. Важно не только напомнить о задаче, но и разобраться, почему она не выполнена, где возникло «узкое место» и что нужно изменить в процессе. Результат вашей работы Отчеты формируются своевременно и без ошибок. Руководитель видит актуальную картину по продажам, задачам и рискам. Задачи и договоренности не теряются. Тим-лиды и менеджеры соблюдают сроки и правила отчетности. Регламенты актуальны и реально используются. Проблемные процессы выявляются и постепенно автоматизируются. Условия Работа в развивающемся бренде косметики VOIS. Полная занятость, удаленный формат. График 5/2, необходимо быть на связи в течение рабочего дня. Прямое взаимодействие с руководителем отдела продаж. Возможность профессионального роста в операционном управлении, e-commerce и marketplace-направлении. Заработная плата обсуждается с финалистом. Как откликнуться В сопроводительном письме обязательно ответьте на четыре вопроса: С какими маркетплейсами вы работали и как долго? Какие ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты вы готовили? Приведите пример таблицы или системы отчетности, которую вы создали самостоятельно. Какое «узкое место» в работе отдела вам удалось выявить и исправить?