Управляющий клиникой / старший администратор

Описание

Чем предстоит заниматься Организация работы клиники Координировать текущую работу клиники и администраторов. Работать вторым администратором на приеме при необходимости. Контролировать график работы и заполняемость расписания врачей. Координировать действия администраторов в зависимости от текущей загрузки клиники. Контролировать чистоту, порядок и соблюдение установленных стандартов работы. Контролировать закупку расходных материалов. Вести еженедельный учет препаратов. Управление администраторами Ставить задачи администраторам и контролировать их выполнение. Проводить еженедельные оперативные совещания. Контролировать качество работы администраторов с пациентами. Контролировать соблюдение и отработку скриптов: телефонные звонки, личный прием пациентов и переписка. При необходимости присутствовать на приемах для контроля качества обслуживания. Финансы и учет Проводить ежемесячный расчет заработной платы. Вести ежемесячный учет затрат и реестр расходов клиники. Контролировать своевременную оплату постоянных расходов: заработная плата, аренда, препараты и другие регулярные платежи. Контролировать расходование денежных средств, в том числе рекламного бюджета. Контролировать оплаты по реабилитации. Аналитика и маркетинг Анализировать основные показатели работы клиники. Формировать регулярную отчетность: количество пациентов по каждому врачу, количество приемов, загрузка специалистов и другие показатели. Ставить задачи маркетологу и дизайнеру и контролировать их выполнение. Контролировать расходы на рекламу, в том числе Яндекс.Директ. Работа с пациентами Контролировать качество клиентского сервиса. Вести коммуникацию с VIP-пациентами. Подключаться к решению нестандартных вопросов и ситуаций с пациентами. Кого мы ищем Будем рады кандидату, который: имеет управленческий опыт от 1 года; работал старшим администратором, руководителем администраторов, управляющим клиникой или на аналогичной позиции; умеет организовывать работу нескольких сотрудников и контролировать результат; спокойно работает с цифрами, отчетами и текущими расходами; умеет ставить задачи и добиваться их выполнения; обладает хорошими коммуникативными навыками и умеет работать с требовательными пациентами; внимателен к деталям и способен держать под контролем одновременно несколько направлений работы; инициативен и не ждет отдельного поручения на каждую текущую задачу. Опыт работы в медицинской клинике будет большим преимуществом. Условия Заработная плата: от 50 000 до 70 000 ₽. График работы: 5/2. Рабочее время: с 11:00 до 20:00. Полный рабочий день. Управленческая позиция с возможностью напрямую влиять на качество работы клиники и команды. Работа в связке с руководителем клиники.