Специалист по работе с рекламациями

Описание

ООО "Галичский фанерный комбинат" входит в состав холдинга Segezha Group, являясь крупнейшим предприятием лесоперерабатывающего комплекса в Костромской области. Это - современное высокотехнологичное предприятие по производству большеформатной фанеры. Наше предприятие стабильно развивается, увеличивает производственные мощности. Приглашаем Вас присоединиться к команде филиала ООО «Галичский фанерный комбинат» в г. Галич. Чем Вам предстоит заниматься: Получение письменных претензий от покупателей (строительных компаний, мебельных фабрик, дилеров). Проведение расследований: изучение образцов фанеры, подъем заводских журналов и данных ОКК для выявления этапа, на котором возник брак. Оформление документации: составление актов о браке, протоколов испытаний и ответов клиентам. Взаимодействие с отделами: передача данных в цех для устранения неполадок в оборудовании или технологии склейки, прессования или сушки. Урегулирование споров: переговоры о компенсациях, скидках или замене некондиционной продукции. Мы ждем от Вас: Стаж работы от 1 года в аналогичной должности на производстве. Высшее образование (техническое, экономическое), желательно. Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С, SAP). Личные качества: технический склад ума, стрессоустойчивость, настойчивость. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня Доставка служебным транспортом Обучение на рабочем месте в г.Галич Стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц, оплату больничного, ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней). Состоит из оклада + ежемесячная премия. График работы: 5/2 с 8-00 до 17-00, суббота, воскресенье-выходные дни. Рассмотрение кандидатов происходит только после получения полного резюме.