Менеджер по работе с клиентами
Описание
Добрый день! Меня зовут Лада Мохова, я HR компании «Эльтон». Рада приветствовать Вас на странице нашей вакансии. О компании: «Эльтон» уже более 38 лет делает многоквартирные дома, жилые комплексы и коммерческие объекты более безопасными, комфортными и современными. Мы обслуживаем и модернизируем инженерные системы и системы безопасности: домофония, видеонаблюдение, пожарная безопасность, контроль доступа, диспетчеризация и другие направления. Сегодня на обслуживании компании находится более 3000 объектов в СПб и ЛО. Мы увеличиваем количество объектов и в связи с этим открыли вакансию-Менеджер по работе с клиентами — нового коллегу, который разделит наши ценности и поможет вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Основные адачи: Повышение лояльности клиентов через качественный сервис; Комплексное сопровождение клиентов: от консультаций до решения нестандартных вопросов; Продажа дополнительных услуг и сервисов; Урегулирование конфликтных ситуаций; Координация работы сервисных инженеров на закрепленном участке; Контроль выполнения заявок и планового ТО; Ведение документации. Мы ищем кандидата, который: Обладает отличными коммуникативными навыками и клиентоориентированностью; Внимателен к деталям, организован и способен работать в режиме многозадачности; Имеет опыт работы с документами и уверенно владеет Excel, Word; Ценит высокие стандарты сервиса и нацелен на результат. Мы предлагаем: - Конкурентный доход: оклад + KPI + бонусы; - Официальное трудоустройство; - Обучение и развитие: корпоративные тренинги, курсы за счет компании; - Офис с панорамным видом в 5 минутах ходьбы от ст.м. Удельная; - Оплата мобильной связи, корпоративные мероприятия; - Карьерный рост в стабильной компании. Почему «Эльтон»? Мы ищем коллегу, который хочет влиять на развитие бизнеса, видеть результат своей работы и расти вместе с компанией. Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться. Откликайтесь и я обязательно свяжусь с вами в ближайшее время! С уважением, Лада Мохова HR компании «Эльтон»