Специалист клиентского отдела (Call-менеджер/Оператор call-центра)

Описание

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро находить контакт и хотите работать в современной компании рынка недвижимости — будем рады познакомиться. Монополист Недвижимости — одно из ведущих агентств Санкт-Петербурга в сегменте новостроек и инвестиционных сделок. По итогам 2025 года мы получили награду «Прорыв года» от Setl Group и «Петербургской Недвижимости», а также закрепили статус одного из лидеров продаж у ведущих застройщиков Санкт-Петербурга. Доход и условия: Совокупный доход — до 70 000 ₽ в месяц. фиксированный оклад — 50 000 ₽; ежемесячный KPI — до 20 000 ₽; удалённый формат работы; понятная система обучения и адаптации; поддержка руководителя и команды; возможность профессионального роста внутри компании. Чем предстоит заниматься: Вы станете первым человеком, с которым общается клиент после обращения в компанию. Ваша задача — установить контакт, понять потребность клиента, провести первичную квалификацию и передать его эксперту по недвижимости. В ваши обязанности будет входить: обработка входящих обращений компании; исходящие звонки и переписка с клиентами; первичная квалификация клиентов и передача в отдел продаж; проведение опросов качества обслуживания; работа в CRM и соблюдение стандартов компании; участие в реактивации клиентской базы по мере развития отдела. Эта вакансия подойдёт вам, если: у вас грамотная устная и письменная речь; вы умеете быстро находить общий язык с людьми; внимательны к деталям и ответственны; спокойно работаете в режиме многозадачности; умеете сохранять доброжелательность даже в сложных разговорах; имеете опыт работы в call-центре, клиентском сервисе или на аналогичной позиции. Почему сотрудники выбирают Монополист Недвижимости: работа в одной из ведущих компаний Санкт-Петербурга в сегменте новостроек; открытое руководство и поддержка команды; понятные регламенты, обучение и адаптация; возможность профессионального роста вместе с компанией; работа, где ваш вклад напрямую влияет на результат отдела продаж. Если вам нравится общение с людьми, вы хотите работать в сильной команде и развиваться вместе с компанией — откликайтесь, будем рады познакомиться!