Старший координатор/куратор в стоматологию

Описание

О нас: Сеть стоматологических клиник "DR.Smile" - устойчивый лидер рынка. Нам 26 лет. В нашем арсенале 2 клиники в ЦАО Москвы. Входим в ТОП-30 лучших клиник в Москве (по версии портала 32.top). У нас самая высокая оценка качества на Яндекс/2ГИС/Продокторов. Роль: Приглашаем в команду старшего координатора / руководителя отдела продаж с опытом работы в стоматологиях. РОП будет управлять 4 координаторами в 2 наших филиалах. Для нас важны аналитические данные (умение работать с метриками и показателями) а также эффективный опыт работы не только с первичкой, но и вторичной базой пациентов. Обязанности: 1. Управлять командой из 4 координаторов: ставить задачи, контролировать выполнение, выстраивать стандарты работы, развивать сотрудников, давать регулярную обратную связь и разбирать кейсы. 2. Сделать вторичную базу главным драйвером выручки: выстраивать систему напоминаний, программ лояльности, допродаж и возвратов пациентов, работать с «спящей» базой, повышать частоту повторных визитов и средний чек за счёт комплексной работы с уже существующими пациентами. 3. Контролировать и улучшать конверсии по этапам воронки: от первичного обращения до закрытия на план лечения и старта терапии. Анализировать узкие места и предлагать решения. 4. Выполнение планов продаж: работать на результат и генерить идеи для достижения результата. 5. Готовить еженедельные и ежемесячные отчёты по ключевым метрикам: выручка, конверсии, средний чек, LTV, доля повторных пациентов, эффективность базы. Требования: Опыт управления отделом продаж в стоматологической сфере не менее 2-ух лет обязателен. (Сможете на собеседовании показать свои кейсы). Глубокое понимание аналитики: вы действительно знаете, как влиять на план продаж, конверсию, LTV и снижать процент возвратов. Опытный руководитель: умеете обучать команду, мотивировать на результат и давать конструктивную обратную связь. Контролировать работу. И полностью нести ответственность за результат продаж. Условия: Конкурентную заработную плату: оклад + прозрачная бонусная система, напрямую зависящая от выполнения результатов отдела. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Профессиональный рост: прямой и быстрый рост на Коммерческого директора. График работы 5/2 или 2/2, м. Новокузнецкая и м. Бауманская. У нас очень крутой, адекватный и дружный коллектив. 20 врачей - мега-профессионалов своего дела. Сильное руководство. И эффективные бизнес-процессы.