Администратор службы приема и размещения/Администратор гостиницы (в отель)

Описание

Вакансия компании: ООО "КЛЕВЕР"Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора.Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.Обязанности:прием, размещение, выселение гостей;контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда;проведение оплаты;регистрация постояльцев;работа с телефонией;бронирование номеров;информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем;решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей;приготовление завтраков;взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг.Мы в поиске кандидата, обладающего:гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью;умением слышать окружающих;внимательностью к деталям;нацеленностью на результат;умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов;опытом работы в отельных программах (если нет - научим);навыком работы в режиме многозадачности;умением быстро схватывать новую информацию;желательно знание английского;Условия:официальное трудоустройство;перспективы профессионального роста;обучение в процессе работы;фиксированный оклад + премии; Дополнительные преимущества:Парковка Спецодежда Обучение и тренинги