Инженер по технической поддержке

Описание

Приглашаем в команду Инженера по технической поддержке Основные задачи: Работа в системе Service desk: прием обращений, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей в офисе, на складах, производстве и розничных магазинах; Оказание технической поддержки пользователей по телефону, на месте, удаленно; Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-сервисов; Ключевые требования к кандидату: Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора; Понимание функционала AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа; Знание основ структуры ЛВС; Понимание принципа работы сетевых протоколов, служб и сервисов: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, VPN, GPO; Опыт работы с вычислительной и печатной техникой. Желательно: Высшее профильное образование; Опыт работы со складским и торговым оборудованием (ТСД, кассы, сканеры ШК, термопринтеры и др); Стрессоустойчивость; деловой этикет; ответственность. Мы предлагаем: работу в крупной стабильной компании, лидере рынка труда; возможности профессионального и карьерного развития; «белую» заработную плату, официальное трудоустройство с первого рабочего дня; график работы: 5/2 (с 8.30 до 17.30), суббота и воскресенье выходные; все предусмотренные законом социальные гарантии (отпуск 36 дней, больничный).