Сотрудник технической поддержки

Описание

Обязанности: Работа в клиентском отделе. Нашими целевыми клиентами являются владельцы, управляющие, администраторы салонов красоты. Помогать новым клиентам в настройке программы. Обрабатывать обращения: клиенты обращаются через разные каналы связи (звонки, почта, мессенджеры, формы обратной связи), задача доступным языком донести информацию какую кнопку необходимо нажать, чтобы сделать то или иное действие. Напоминать салонам о том, что им нужно настроить тот или иной функционал Настраивать интеграции с СРМ системой Требования: Уверенный пользователь ПК Стрессоустойчивость Умение учить, объяснять Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня. Бесплатное обучение с первого дня. сменный график 2/2; офис в центре Москвы. Возможность брать дополнительные оплачиваемые смены