Инженер службы технической поддержки специализированного программного обеспечения (1 линия)

Описание

Обязанности: сопровождение специализированного программного обеспечения; консультации пользователей; обработка обращений пользователей в системе 1С:ITIL; сбор замечаний и формирование требований по доработке; формирование отчетной документации о проделанной работе. Требования: средне-специальное/высшее образование: техническое или медицинское; грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком; способность быстро осваивать новое ПО; ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность. Профессиональные навыки: навыки работы с операционными системами семейства MS Windows и MS Office; опыт работы с клиентами (пользователями). Приветствуется: опыт работы it-специалистом в медицинских организациях; опыт работы с CRM (1С и т.п.); опыт тестирования программного обеспечения; опыт работы с баг-трекером (Jira и т.п.); знание английского языка на уровне чтения технической документации. Условия: профессиональное развитие; хорошую «белую» заработную плату; классические бонусы open space: уютную кухню, кофе, чай, спортивный уголок; приветливый коллектив; миллион сложных задач, решив которые, вы сделаете мир лучше.