Начальник отдела мониторинга и сопровождения электронных устройств
Описание
Чем предстоит заниматься:Организация работы отдела (планирование смен и нагрузки, постановка задач, контроль)Развитие функций отдела с точки зрения выполнения целей и метрик (выполнение цели по клиентской доступности банкоматов)Развитие процессов для оптимизации трудозатрат и повышения эффективности работы. Исключение дублирующих функций, автоматизация, в т.ч. за счет внедрения ИИЗадачи отдела: круглосуточный мониторинг технического состояния сети ПТС Банка (банкоматов, устройств самоинкассации), работы по удаленному восстановлению работоспособности ПТС, организация подключения новых устройств, выполнение централизованных работ на сети устройствНаши ожидания от кандидата:Высшее образованиеОпыт руководства коллективомОбщие знания о принципах работы банкоматов/устройств самоинкассацииОпыт работы в ИТ- поддержке, желательно в 1 линииОпыт успешно реализованных проектов по развитию процессов работы возглавляемого подразделенияГотовность работать в режиме многозадачности, когда несколько проектов реализуются одновременноРазвитые коммуникативные навыкиГотовность к командировкам (1-2 в год)Что мы предлагаем взамен:Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPIМесто работы: офис, г. Екатеринбург График работы: 5/2, с возможностью 1 дня в неделю на удаленке Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхованиеВозможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дниОплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на ХабрДоступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданийПредложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины