Руководитель направления продаж комплектующих и сервисных услуг
Описание
Компания lab316 запускает новое коммерческое направление — продажи комплектующих для фармацевтических, биотехнологических, химических, пищевых и других промышленных предприятий. В ассортимент направления войдут запорная арматура, насосы, фитинги и соединительные элементы, мембраны, уплотнения, запасные части и расходные материалы. Вторая часть направления — развитие услуг по техническому обслуживанию, диагностике и постгарантийному ремонту оборудования производства lab316. Мы ищем самостоятельного специалиста с опытом технических B2B-продаж, который сможет сформировать ассортимент, выстроить систему привлечения клиентов и обеспечить коммерческий рост направления. На этапе запуска это позиция играющего руководителя: необходимо лично вести ключевые продажи и одновременно создавать процессы, ассортимент и инструменты развития. По мере роста направления руководитель сможет сформировать собственную команду. Обязанности: Разрабатывать и реализовывать план развития нового коммерческого направления. Анализировать рынок, потребности клиентов и предложения конкурентов. Формировать и регулярно обновлять ассортиментную матрицу. Участвовать в выборе поставщиков и приоритетных товарных групп. Формировать ценовую и скидочную политику с учётом целевой маржинальности. Планировать продажи, выручку и валовую прибыль направления. Самостоятельно искать и привлекать новых B2B-клиентов. Развивать продажи по существующей клиентской базе lab316. Проводить переговоры, выявлять потребности и организовывать технический подбор продукции. Готовить коммерческие предложения, спецификации и расчёты. Вести ключевые сделки от поступления запроса до оплаты и отгрузки. Координировать взаимодействие с закупками, логистикой, бухгалтерией и техническими специалистами. Развивать повторные и дополнительные продажи. Продвигать услуги по техническому обслуживанию, диагностике и постгарантийному ремонту оборудования lab316. Организовывать продажи запасных частей, расходных материалов и комплектов для технического обслуживания. Готовить предложения и договоры на сервисное обслуживание и ремонт. Координировать выполнение сервисных заказов и оформление необходимой документации. Организовать систему учёта установленного оборудования и напоминаний клиентам о сроках технического обслуживания. Участвовать в разработке сервисных регламентов, инструкций и другой технической документации. Формировать коммерческие требования к сайту и электронному каталогу направления. Определять структуру товарных категорий и требования к карточкам продукции. Контролировать актуальность ассортимента, технических характеристик и другой информации. Ставить задачи внутренним специалистам или подрядчикам по развитию и продвижению сайта. Анализировать обращения, заказы и эффективность каналов привлечения клиентов. Самостоятельно программировать сайт или выполнять функции профессионального интернет-маркетолога не требуется. Важно понимать коммерческие задачи сайта, уметь формулировать требования и контролировать результат. Требования: Опыт B2B-продаж промышленного оборудования, комплектующих, запасных частей или технических услуг. Опыт самостоятельного поиска и привлечения новых клиентов. Умение вести полный цикл сделки: от выявления потребности до оплаты и отгрузки. Способность разбираться в технической продукции и подбирать решения под требования заказчика. Навыки проведения переговоров и подготовки коммерческих предложений. Понимание принципов ценообразования, маржинальности и формирования ассортимента. Умение планировать собственную работу и одновременно вести несколько сделок и проектов. Самостоятельность, инициативность и готовность отвечать за коммерческий результат. Системный подход и умение взаимодействовать с несколькими подразделениями компании. Будет преимуществом: Опыт продаж запорной арматуры, насосов, фитингов, мембран, уплотнений или аналогичной технической продукции. Опыт работы с предприятиями фармацевтической, биотехнологической, химической или пищевой промышленности. Опыт продаж технического обслуживания, ремонта, запасных частей или сервисных контрактов. Участие в запуске нового продукта, товарной группы или коммерческого направления. Опыт формирования ассортиментной матрицы или технического каталога. Опыт участия в развитии товарного сайта или электронного каталога. Техническое или инженерное образование.Опыт непосредственно с продукцией lab316 или санитарной арматурой не является обязательным. Для нас важнее успешный опыт технических B2B-продаж, инженерное мышление и готовность глубоко изучить продукцию. Условия: Возможность возглавить и развивать новое перспективное направление компании. Существенное влияние на ассортимент, ценовую политику, коммерческую стратегию и процессы продаж. Прямое взаимодействие с руководством компании. Доступ к существующей клиентской базе пользователей оборудования lab316. Обучение продукции и техническую поддержку со стороны специалистов компании. Взаимодействие с действующими подразделениями закупок, логистики и бухгалтерии. Возможность сформировать собственную команду по мере роста направления. Участие в проектах для фармацевтических, биотехнологических, химических, пищевых и других промышленных предприятий. Официальное оформление. Доход, состоящий из фиксированной части и премии, связанной с результатами продаж и прибыльностью направления. Как будет оцениваться результат Основные показатели работы: выручка и валовая прибыль направления; количество новых клиентов; объём и качество активной воронки продаж; количество повторных заказов; продажи запасных частей, расходных материалов и сервисных услуг; развитие ассортимента и системы продаж.Главный результат работы — созданное и устойчиво развивающееся направление, которое обеспечивает продажи комплектующих и сервисных услуг, формирует повторный спрос и повышает качество обслуживания пользователей оборудования lab316.