Помощник руководителя отдела продаж в онлайн-школу удаленных профессий

Описание

О насШкола удаленных профессий Onlium — резидент Сколково, лицензированное образовательное учреждение. Мы обучаем востребованным онлайн-профессиям, наш флагманский продукт — «Менеджер Wildberries и OZON».На рынке с сентября 2024 года, выпустили 4000+ учеников, активно масштабируемся.Важно: наши менеджеры по продажам работают только в переписке — никаких звонков, вся коммуникация с клиентами в мессенджерах и чатах.Зачем мы ищем Помощника руководителя ОПОтдел продаж растёт, и мы запускаем новую позицию в команде.РОПу всё сложнее успевать контролировать каждый процесс. Нужен человек, который возьмёт на себя операционный контроль, поможет команде работать чётче, а РОПу — сосредоточиться на стратегии и развитии отдела. Это возможность с нуля выстроить процессы и стать первым специалистом на этой роли.→ Чем предстоит заниматься​​​ 1. Контроль работы с CRM:— следить за зависшими сообщениями и просроченными задачами менеджеров (вся работа ведётся в переписке);— контролировать отправку скриптов, повторные касания по горячим лидам;— закрытие напоминаний в системе.2. Организация процессов:— вести рассылки напоминаний и таблицу «чёрного списка»;— передавать данные в отдел квалификаторов;— проверять таблицы по внутренним рассрочкам и чекам из чата сервиса рассрочек.3. Контроль качества и отчётность:— проверять заполнение отчётов по итогам смены;— передавать обратную связь от отдела контроля качества в продажи;— разбирать системные ошибки менеджеров и давать обратную связь РОПу.​​​​​​​4. Координация в режиме реального времени:— помогать с распределением броней и заявок в дни живых практикумов;— контролировать допродажи по уже оплаченным лидам;— отвечать на вопросы менеджеров в рабочих чатах.​​​​​​​→ Мы ожидаем, что у вас:— опыт в продажах, поддержке или контроле качества от 1 года (онлайн-школы или маркетплейсы — преимущество);— уверенное владение CRM и таблицами (Google Sheets / Excel);— внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;— готовность давать конструктивную обратную связь и отстаивать её;— понимание специфики продаж в переписке будет вашим преимуществом.→ Мы предлагаем:— полностью удаленный формат сотрудничества;— ​​​​​​​график 5/2 с 11 до 21 по мск, 2 плавающих выходных в неделю на выбор;— ​​​​​​​доход: фикс 50 000 р. + KPI (совокупно до 100 000 р.) в месяц;— работа в сильной, амбициозной команде;— реальная перспектива роста внутри команды.​​​​​​​Почему вам стоит откликнуться?Вы будете не просто контролёром, а «правой рукой» РОПа — человеком, от которого зависит качество работы всего отдела продаж. Вы сможете влиять на процессы, внедрять свои идеи и видеть результат сразу. Это роль, с которой начинается управленческий путь в крупной EdTech-компании. Ждём ваше резюме! Откликайтесь, если готовы взять на себя ответственность и расти вместе с нами :)