Менеджер по сопровождению оценочных проектов (Оценка.рф)
Описание
О компании Оценка.рф — профессиональный сервис по оценке недвижимости и бизнеса, работающий с платформами по оценке, юридическими компаниями, арбитражными управляющими, корпоративными клиентами и другими партнёрами. Мы выстраиваем устойчивые B2B-отношения и развиваем сеть партнёрских оценочных компаний по всей России. Задачи и зона ответственности Административное и экспертное сопровождение партнёрских запросов с момента поступления обращения до передачи заказа в работу; Консультирование партнёров по услугам компании, условиям оказания услуг, составу документов, срокам и порядку взаимодействия; Обработка сложных, спорных и нетиповых запросов, помощь в выборе подходящей услуги, формата работ и маршрута исполнения заказа; Предварительный расчёт стоимости и сроков оказания услуг на основе действующих тарифов, прайс-листов и внутренних правил ценообразования; Подготовка коммерческих предложений, расчётов, писем и пояснений (при необходимости совместно с другими службами); Подготовка и сопровождение договорных документов: договоры, доп.соглашения, приложения, техзадания, акты, сопроводительные письма по утверждённым шаблонам; Подготовка и организация своевременного предоставления закрывающих документов (акты, счета, иные документы по установленным формам); Обеспечение корректной передачи заказа в оценочные компании: внесение данных в CRM, сбор и дозапрос документов, согласование отчётов, контроль сроков и качества; Ведение деловой переписки с партнёрами, фиксация договорённостей, стоимости, сроков и ответственных лиц в учётных системах; Координация взаимодействия между партнёром и внутренними подразделениями, эскалация спорных и рискованных кейсов руководителю оценочной службы. Участие в разработке и актуализации шаблонов документов, чек-листов, инструкций, маршрутов обработки заявок и стандартов коммуникации; Ведение базы типовых и нетиповых кейсов, шаблонов ответов и практики взаимодействия с разными категориями партнёров. Требования к кандидату Высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы от 1–3 лет в административной, операционной, договорной, клиентской или координационной функции; Опыт работы с документами, таблицами, CRM и деловой перепиской; Опыт в оценке обязателен. Необходимые знания и навыки Понимание линейки услуг организации и базовых принципов их оказания, категорий партнёров и особенностей работы с ними; Знание правил подготовки и согласования договорных документов, требований к комплектности документов по основным типам заказов; Навык работы в CRM, таблицах, учётных системах и электронном документообороте; Умение быстро разбираться в нетиповых запросах, структурировать информацию и задавать уточняющие вопросы; Навык подготовки документов по шаблонам и проверки их корректности, расчёта стоимости услуг по утверждённым правилам; Навык координации нескольких участников процесса одновременно, спокойная, чёткая и аргументированная деловая коммуникация; Высокая внимательность к деталям, срокам и формулировкам. Условия Оформление по договору СЗ или как ИП Полностью удалённая работа, без привязки к офису Наличие собственного компьютера и стабильного доступа в интернет — обязательное требование Работа в команде профессионалов оценочной службы с возможностью влиять на развитие внутренних регламентов и процессов