Менеджер по работе с клиентами
Описание
Кто мы и зачем ищем сотрудника: Наша компания с 2019 года поставляет медицинское и учебное оборудование в государственные учреждения по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Более 1000 выполненных контрактов, поставки по всей России. Наши заказчики — больницы, поликлиники, школы, колледжи и вузы. Мы не занимаемся навязчивыми продажами. Бюджетное учреждение обязано закупать оборудование по закону — вопрос только в том, кто окажется рядом на этапе, когда формируется потребность и обоснование НМЦК. Задача менеджера — оказаться рядом вовремя и помочь заказчику оформить закупку корректно. Чем предстоит заниматься Звонить в бюджетные учреждения по подготовленной базе (база и скрипт есть, собирать самому не нужно) — выяснять, что планируют закупать в ближайшем квартале Вести переписку с заказчиками: запросы, коммерческие предложения, подбор оборудования под задачу Отслеживать планы-графики закупок в ЕИС и находить релевантные позиции Вести карточки заказчиков во внутренней системе учёта: контакты, история общения, статус Готовить и отправлять коммерческие предложения по готовым шаблонам Передавать сделку в работу после согласования условий — тендерным сопровождением и логистикой занимаются другие сотрудники Что мы ждём от вас Обязательно: Опыт работы на телефоне от 1 года: активные продажи, колл-центр или работа с B2B-клиентами Готовность делать 20–30 звонков в день на этапе набора базы Грамотная устная и письменная речь — общение с главврачами, главными медсестрами и контрактными управляющими Уверенный Excel / Google Таблицы Будет плюсом, но не обязательно: Опыт в госзакупках, 44-ФЗ, тендерах Опыт в медицинском или учебном оборудовании Понимание, что такое НМЦК и план-график Скажем честно, кому будет тяжело Лучше разойтись сейчас, чем через два месяца. Первые три недели скучные. Это база и телефон, много телефона. Ощущение «я делаю ерунду» приходит примерно на четвёртый день и проходит примерно на третьей неделе, когда база начинает отвечать. Госзаказчик отвечает медленно. Он в отпуске, у него проверка, у него закупка сорвалась. Если вас выбивает из колеи, когда человек не перезванивает три дня, вам будет некомфортно. А кому будет хорошо Вам спокойно даётся разговор с незнакомым человеком по телефону. Не «вы прирождённый продажник», а именно спокойно — без внутреннего сопротивления перед набором номера. Вы любите, когда работу видно в цифрах: сколько звонков, сколько дозвонов, сколько запросов на КП. Здесь всё считается, и по этому же вас оценивают, а не по времени в офисе. Вам не лень разобраться в предмете. Через месяц вы будете отличать физиотерапевтический аппарат от массажного стола и понимать, почему один заказчику подходит, а второй нет. Кому-то это скучно, кому-то интересно — мы за вторых. Вы аккуратны в мелочах. В госзакупках опечатка в одной цифре стоит контракта, и это не преувеличение. Что мы даём, кроме зарплаты Готовую базу заказчиков. Не «вот телефон, дерзай» — у вас с первого дня есть, кому звонить и что говорить. Наставника на первый месяц и возможность спросить собственника напрямую, без записи на приём. Понятную схему бонуса: процент от валовой прибыли по закрытым сделкам, считается прозрачно, вы сами видите цифру по каждому контракту. Условия Оклад 30000 ₽ + бонус от валовой прибыли по закрытым сделкам График 5/2, с 8:00 до 17:00 по московскому времени Формат работы: удалённо