Оператор обработки входящих обращений в call-центр (офис)
Описание
Привет! 👋 Мы - UNIQBRO. Наша команда растёт и сейчас мы ищем новых коллег в колл-центр. Нам не нужен робот, который читает по скрипту. Нам нужен человек, который умеет слышать, понимать и помогать. Что нужно будет делать? Твоя главная задача - делать клиентов счастливыми ✨ Принимать входящие обращения. Никакого поиска и холодных звонков! Только тёплые клиенты, которые уже заинтересованы. Консультировать. Рассказывать о наших тарифах и акциях так, чтобы захотелось попробовать. Работать в CRM. Вести понятные записи, ставить задачи и фиксировать результаты общения. Помогать с выбором. Подбирать идеальную программу под запрос клиента. Заполнять отчёты. Ничего сложного, просто фиксировать итоги дня. Мы ждём, что ты: Умеешь находить общий язык с людьми (эмпатия и тактичность) Ориентация на качественное обслуживание клиентов. Грамотно говоришь и пишешь. Быстро учишься и не боишься нового. Дружишь с компьютером и интернетом. Умеешь работать в команде. Что мы предлагаем? (Спойлер: у нас классно!) 💰 Достойная оплата: гибкий оклад 5000 ₽ за смену + KPI. Старт: В первый месяц, пока ты учишься, доход составит около 55 000-60 000 ₽. Мы не бросаем новичков, а помогаем комфортно войти в ритм. Потенциал: Когда освоишься, зарплата вырастет вместе с твоими навыками. Средний доход в команде — от 75 000 до 120 000 ₽. 🎓 Обучение за наш счёт: Мы всему научим, стажировка оплачивается. 📅 Гибкий график: 2/2, 3/3, 4/2. Дневные (9:00–21:00) и Ночные смены (21:00–9:00). 🏢 Уютный офис в центре: Рядом с Театром оперы и балеты или ЦУМом. У нас есть зона отдыха с массажным креслом, пледами, а ещё - бесплатный кофе, чай и вкусняшки!) 🚀 Карьерный рост: У нас большие планы, и ты можешь стать их частью. Лояльное руководство всегда поддержит твои идеи. Если вакансия откликнулась - смело откликайся и ты! Наш менеджер свяжется с тобой по телефону, в чате или в мессенджере, чтобы договориться о собеседовании (можно онлайн или в офисе). До встречи! 👋