Менеджер по сервису фитнес-клуба Физрук (Сквер им. Кирова)
Описание
Открыта вакансия сервис‑менеджера в отделе продаж фитнес-клуба Физрук на Ск. Имени Кирова. В первую очередь мы ищем не резюме, а хорошего человека - с добрым сердцем, открытым умом и готовностью помогать. Опыт взаимодействия с клиентами будет преимуществом, но не решающим фактором. Нам важны: ваша способность выстраивать доверительные отношения; искренняя забота о клиентах и коллегах; готовность совершенствоваться и делиться опытом; понимание, что клиентоориентированность - это не слово, а образ действий. Если вы цените командную работу и стремитесь делать мир вокруг чуть лучше - мы хотим с вами познакомиться. Мы вложим силы в ваше обучение и откроем путь к профессиональному и карьерному росту. Сервис-менеджер отдела продаж осуществляет сервисную деятельность в отделе (работает с действующими клиентами клуба). Обязанности: Сопровождение члена клуба, помощь в адаптации в фитнес-клубе с целью сохранения активной клиентской базы; Консультирование клиентов о проводимых мероприятиях, изменениях в жизни клуба; Запись клиентов на дополнительные услуги; Работа с пожеланиями, замечаниями клиента, измерение уровня лояльности; Личное общение с клиентами и исходящие звонки по клиентской базе; Взаимодействие по клиентским запросам (Заморозка, расторжение, переоформление); Работа с CRM системой, заполнение карточек клиентов, совершение звонков по заданным мероприятиям; Поддержание высококлассного сервиса во взаимоотношениях с клиентами. Что мы предлагаем? Помощь команды профессионалов, готовых обучать, поддерживать 24/7; Официальное трудоустройство. График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 В ПОДАРОК каждому сотруднику безлимитная клубная карта, привилегии для родственников сотрудников (бесплатные гостевые визиты, скидка на приобретение карты); После 1 года работы для сотрудников предусмотрен расширенный социальный пакет, наполнение которого выбираешь ты сам! Среди привилегий: полис ДМС (консультации докторов, лечение и анализы в лучших клиника города), абонементы в солярий, компенсация участия в профессиональных соревнованиях, частичная компенсация обучения у внешних провайдеров, бесплатные коуч сессии для личностного развития и мн. другое; Отличные возможности профессионального роста и развития (множество примеров головокружительной успешной карьеры наших сотрудников); Наша компания это: Стабильность — мы держим слово: штат на месте, зарплата вовремя. Растём и прокачиваемся: открываем новые клубы, внедряем крутые фишки. В команде — как в кругу своих: без лишнего официоза, всегда подстрахуем и поможем. Наши принципы: порядочность, взаимопомощь и забота — не просто слова, а база. Почувствовал отклик? Значит, пора сделать шаг — отправляй резюме, возможно, именно у нас ты найдёшь своё место.