Руководитель медицинского пульта

Описание

Более 100 лет Группа компаний «Росгосстрах» является лидером страхового рынка России. Каждый из вас может стать частью нашей команды и добиться профессиональных успехов. Вам предстоит: анализ структуры обращений на медицинский пульт, выявление нестандартных ситуаций; составление отчетов по клиническим и экономическим показателям работы медицинского пульта; планирование работы сотрудников в сменном графике, расчет нагрузки; подбор персонала, его обучение, адаптация, мотивация; взаимодействие со смежными подразделениями, клиниками; совершенствование алгоритмов взаимодействия сотрудников медицинского пульта с застрахованными. Что мы ожидаем от кандидата: высшее образование; опыт работы руководителем в колл-центре от 3 лет (в подчинении не менее 30 человек); (желательно в мед учреждении); готовность обучать и развивать подчиненных; умение разрешать конфликтные ситуации с клиентами. Работая в Росгосстрах, Вы получите: оформление согласно ТК РФ; официальная заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия; график работы 5/2; корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ДМС и т.д.); тренинги, вебинары, корпоративная электронная библиотека.