Оператор call-центра

Описание

Привет! Мы — сеть сервисных центров «Точка включения». Уже 10+ лет мы чиним цифровую технику в Новосибирске и знаем, что хороший сервис начинается с правильного разговора. Сейчас мы ищем не просто оператора, а человека, который станет первым впечатлением о компании для сотен клиентов. Чем предстоит заниматься? Твоя главная задача — сделать так, чтобы клиент после звонка точно хотел доверить нам свою технику. Для этого нужно: Принимать входящие звонки и консультировать по услугам сервиса (от диагностики до сложного ремонта). Закрывать все вопросы клиента «в одну касательную» или грамотно переводить диалог в заявку. Оставлять после общения приятное послевкусие о компании, даже если клиент изначально был настроен скептически. Что мы предлагаем? График: Удаленная работа 5/2 с 10:00 до 22:00 (Нск) Доход: Оклад 35 000 руб. +% от заявок. Твои усилия напрямую влияют на итоговую сумму. Комфорт: Работа из дома в стабильной компании с понятными KPI и поддержкой наставников. Кто нам нужен? Нам важно, чтобы ты: Имел опыт работы на телефоне (обязательно). Нам не нужно объяснять азы работы. Обладал грамотной устной и письменной речью. Ты умеешь слушать, слышать и говорить так, чтобы клиент чувствовал заботу. Был продвинутым пользователем ПК. CRM-системы не пугают, а вызывают интерес. Обладал железной стрессоустойчивостью. Мы работаем с разными людьми, но твоя суперсила — превращать даже сложный диалог в дружеский и конструктивный. Проживал в таком же часовом поясе, как и мы (+4 часа к мск) Готов стать частью команды «Точка включения»? Откликайся! Будем рады познакомиться.