Специалист контроля качества

Описание

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем "Специалиста контроля качества" в проект MoneyMan. Чем предстоит заниматься: Проверять качество голосовых коммуникаций (телефонные переговоры). Проверять качество неголосовых коммуникаций (чаты). Анализировать и оценивать коммуникации в соответствии с разработанной технологией оценки. Вести отчетность по проведенным аудитам и предоставлять обратную связь в установленные руководителем сроки. Выполнять установленные нормы и плановые показатели. Наши ожидания: Высшее/ неоконченное высшее образование/ среднее специальное. Опыт в аналогичной должности или в сфере взыскания задолженности по телефону. Внимание к деталям. Структурированность. Готовность к обучению. Опытный пользователь ПК. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и "белая" зарплата. Комфортный офис по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 36к3. График работы: 2/2 с 09:00 до 20:15. ДМС, включая стоматологию. Корпоративная система скидок BestBenefits. Мерч и мероприятия за счет компании. Чай, кофе, сладости и фрукты. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.