Консультант 1С (1-я линия поддержки пользователей)

Описание

Обязанности: • Консультирование пользователей по вопросам работы функционала конфигураций 1С, внедренных в организации: 1С УТ 10.3, УПП 1.3, ERP (управленческий и оперативный учет, доработанный функционал), ЗУП (на уровне продвинутого пользователя, помощь в настройке отчетов), БП (консультации по типовому функционалу); • Фиксация обращений, поступивших устно или по почте; • Первичный анализ заявки и принятие решения по ее обработке; • Предоставление доступа пользователям к базам данных 1С. Регистрация пользователей; • Участие в сборе требований по доработкам и тестировании; • Настройка отчетов на СКД; • Проведение тестирования доработок программистов; • Разработка пользовательских инструкций; • Обучение пользователей; • Консультирование пользователей на этапе внедрения системы. Требования: Опыт в аналогичной роли ; Опыт работы с конфигурациями УТ 10.3, УПП 1.3 (обычные формы) Знание возможностей типовых конфигураций ERP, БП, ЗУП; Умение общаться с пользователями и разработчиками; Опыт написания технической документации и инструкций для пользователей системы. Условия: Работа в крупной федеральной Компании; Официальное трудоустройство по ТК; График 5\2 (возможен гибридный график – 1 удаленно, 4 дня в офисе) (пятница – сокращенный рабочий день).; Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц; Офис м. Варшавская, Каширская, шаговая доступность;