Менеджер по работе с клиентами и обработке заказов

Описание

Компания «Солана» специализируется на соляриях, лампах для соляриев, косметике для загара и ухода за кожей, а также на оборудовании для фотоомоложения — коллагенариях и коллариумах. В нашу команду требуется самостоятельный, внимательный и организованный Менеджер по работе с клиентами и обработке заказов. Это позиция для человека, который уверенно работает в 1С, умеет вести заказы, документы и поддерживать взаимоотношения с постоянными клиентами. Обязанности Приём и обработка входящих заказов и обращений клиентов. Внесение заказов и информации по клиентам в 1С и CRM. Выставление и отправка счетов клиентам. Оформление отгрузок и сопроводительных документов. Контроль корректности данных по заказам, счетам, отгрузкам и остаткам товаров. Первичное консультирование клиентов по телефону и в чатах: наличие товара, базовые характеристики продукции, условия работы и статус заказов. Ведение результатов звонков и переписки в CRM. Работа с товарными остатками. Подготовка отчётов и оперативной информации по событиям в 1С СРМ . Административная и техническая поддержка руководителя продаж по текущим сделкам и задачам. Требования Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции: менеджер по работе с клиентами, оператор 1С, менеджер по обработке заказов, координатор продаж или в торговой компании. Уверенный практический опыт работы в 1С 8.3 Управление торговлей: заказы, счета, отгрузки, номенклатура, остатки. Уверенное владение ПК: MS Office, Excel, интернет-сервисы. Опыт работы с CRM будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении с клиентами. Внимательность к деталям, цифрам и документам. Хорошая память и способность быстро изучать ассортимент. Высокая скорость обработки информации без потери качества. Умение самостоятельно организовывать свою работу, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата. Готовность работать в режиме многозадачности. Условия График работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00. Белая заработная плата: 90 000 ₽ на руки. На период испытательного срока возможен формат оформления по договору услуг, через самозанятость; дальнейший формат обсуждается на собеседовании. Корпоративная мобильная связь. Обучение ассортименту компании, тренинги и семинары по продукции и техникам продаж. Перспективы профессионального и карьерного роста. В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко укажите с какими операциями в 1С 8.3 Управление торговлей вы работали самостоятельно.