Сервисный инженер (джун)/Специалист технической поддержки 1С/ИТС

Описание

Сервис-инженер ИТС — ключевая роль в поддержке клиентов, работающих в 1С. Основная задача: регулярное сопровождение — обновления, настройка сервисов, подключение ИТС, помощь пользователям. Работа строится на удалённых встречах. Клиенты — компании, уже использующие 1С и нуждающиеся в качественной поддержке. Обязанности: работа с клиентами по договорам ИТС по удаленному доступу (подключению); консультирование клиентов по вопросам работы и подключения сервисов; обновление программ 1С, подключение и настройка сервисов (ИС ИТС, портал, ЭДО); обучение клиентов работе с сервисами; выявление потребностей клиента и передача интереса на дополнительные услуги; закрытие нарядов и подписание актов по итогам работ; контроль сохранности клиентской базы. Требования: опыт в сфере обслуживания / сопровождения 1С (или готовность интенсивно обучаться); базовые навыки работы с 1С; уверенный пользователь ПК (Excel, Word); ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость. Будет преимуществом: наличие сертификатов 1С. опыт работы с ЭДО и сервисами ИТС. Важно: готовность общаться с людьми. Условия работы: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. Все выплаты "белые". сдельная оплата труда+ премия за выполнение KPI. На испытательном сроке заработная плата от 30-40.000, к 6 месяцу работы 50 - 60.000; обучение и поддержка на старте. Сертификация за счет компании. работа в офисе Тюмени в центре города - Республики,61. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.