Специалист по работе с клиентами

Описание

Деятельность по возврату денежных средств за навязанные страховки и дополнительные услуги по кредитам.Наш клиентский поток постоянно растёт, и мы ищем человека, который будет разбирать кредитные договоры, определять перспективы возврата и оформлять договоры с новыми клиентами.Если вы понимаете, как устроены кредитные продукты, умеете выявлять «лишние» комиссии и страховки, а также готовы работать с входящим трафиком без «холодных» звонков — вы нам подходите! ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Анализ кредитных договоров клиентов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, кредит под залог) для выявления навязанных страховок, дополнительных услуг и комиссий, подлежащих возврату. Консультирование клиентов по перспективам возврата, разбор условий договора простым языком. Заключение договоров с клиентами, которым мы можем помочь (оформление документов на оказание юридических услуг). Работа исключительно с входящим трафиком — клиенты уже обратились к нам, ваша задача — качественно обработать заявку и перевести её в подписанный договор. Ведение базы клиентов, фиксация статусов и результатов. МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт работы в банке, МФО, страховой компании, юридической фирме по кредитным спорам — от 1 года. Вы знаете, как устроены кредитные продукты, что такое страхование жизни/здоровья, титульное страхование, комиссии за обслуживание ссудного счёта и прочее. Умение внимательно читать договоры, видеть скрытые условия, считать переплаты. Навык убедительной аргументации — объяснять клиенту выгоду обращения к нам. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM, электронная почта). Будет плюсом: знание процедуры банкротства физических лиц (ФЗ-127) УСЛОВИЯ РАБОТЫ: График: 5/2, работа в офисе, с 10:00 до 18:00–19:00 (в зависимости от нагрузки, но не позднее 19:00). Заработная плата: оклад 60 000 рублей (фиксированная часть); 200 рублей за каждый подписанный договор с клиентом (в среднем 100+ договоров в месяц, итого бонус ~20 000). Общий доход в месяц: 80 000 рублей при полной загрузке. Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс + основная часть). Оформление по ТК РФ после стажировки Испытательный срок — до 3 месяцев (с полным окладом). ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИЙТИ К НАМ: Вам не придётся заниматься «холодными» продажами — клиенты приходят к нам сами, вы только обрабатываете заявки. Реальная возможность помочь людям вернуть свои деньги, а не просто «продать» услугу. Прозрачная система мотивации.В сопроводительном письме указывайте: ФИО, Дата рождения, свой опыт работы.Без информативного сопроводительного письма рассматривать не буду.