Руководитель группы операторов

Описание

О компании:Мы — динамично развивающаяся компания в сфере аутсорсинга персонала, партнёр крупнейших ритейлеров и маркетплейсов: Яндекс Маркет, Купер, Магнит,Яндекс Лавка, Wildberries и других.Вся наша работа построена на удалённом формате — у нас есть всё необходимое для комфортной и эффективной коммуникации: современные CRM-системы, мессенджеры, облачные платформы и гибкие процессы. Чем предстоит заниматься:Вы будете руководить командой удалённых операторов, обеспечивая стабильную и качественную работу группы:🔹 контроль выполнения KPI команды и каждого сотрудника;🔹 проведение онлайн-совещаний, мотивации команды;🔹 обучение новых сотрудников, адаптация в команде;🔹 решение оперативных вопросов, работа с возражениями и сложными кейсами;🔹 подготовка отчётов, анализ показателей, предложения по оптимизации процессов;🔹 поддержание высокого уровня вовлечённости и корпоративной культуры в удалённой команде. Что мы ждём от вас:✅ опыт управления командой (от 5 человек) — обязателен;✅ успешный опыт работы в удалённом формате — приветствуется;✅ ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;✅ грамотная устная и письменная речь;✅ умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников;✅ опыт работы с KPI, отчётностью, CRM-системами — будет преимуществом;✅ готовность работать в быстром темпе и адаптироваться под изменяющиеся условия. Условия:📍 полностью удалённый формат🕒 удобный график — 2/2 с 09:00 до 21:00 по Мск.;💰 конкурентная заработная плата — (оклад 50 000+ бонусы за результаты команды в совокупности 70 000 руб.);📈 возможность профессионального и карьерного роста;🛠 все инструменты и поддержка для эффективной удалённой работы.Если вы:— умеете вести за собой команду даже на расстоянии,— любите структуру, цифры и результат,— хотите работать в современной компании с сильными клиентами и гибкими процессами —Отправляйте резюме — будем рады познакомиться!