Руководитель сервиса (Отдел продаж сервисных услуг)

Описание

РОЛЬФ | АВТОМОЛЛ — один из крупнейших мультибрендовых автоцентров Краснодара. Мы работаем в ТРК «Галактика» по адресу: ул. Уральская, 98/11, на площади более 12 000 м². Работа в РОЛЬФ | АВТОМОЛЛ — это возможность видеть весь путь клиента и влиять на его результат: от первого обращения до покупки, сервисного обслуживания и повторного визита. Здесь важны не формальные отчёты, а качество работы, доверие клиента, выполнение задач и понятный вклад каждого специалиста в общий результат. Если вам важно работать в сильной компании с реальным продуктом, масштабными задачами и понятными возможностями развиваться в профессии — откликайтесь. Возможно, именно ваша экспертиза станет следующим усилением РОЛЬФ | АВТОМОЛЛ. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Престижную работу в крупном автоцентре с уникальной концепцией, объединяющей премиальный и массовый сегмент, не имеющей аналогов в России; Конкурентную "белую" заработную плату; Современное комфортное рабочее место в ТРЦ Галактика; Оформление согласно ТК РФ, гарантированный соц. пакет; Место работы: Уральская улица, 98/11; График работы: 5\2. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Организация и контроль работы сервисного центра; Обеспечение выполнения целевых показателей деятельности подразделения (прибыль, план продаж, качество услуг и пр.); Разработка краткосрочной стратегии и плана развития (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.); Планирование и организация мероприятий по привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж услуг сервиса; Взаимодействие с партнерами (в том числе корпоративными клиентами); Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций; Отчётность в рамках своих обязанностей. ВАМ ПОТРЕБУЮТСЯ: Высшее образование; Опыт работы на руководящих должностях в автосервисах будет преимуществом; Наличие знаний в области технического обслуживания и ремонта автомобилей, знание основных процессов сервиса; Умение продавать товары и услуги; Умение работать в 1С Альфа-Авто; Знание основ российского законодательства в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, знание закона о защите прав потребителей; Наличие лидерских качеств, инициативность, самостоятельность в принятии решений, целеустремленность. Стандартный срок рассмотрения резюме – 3 дня.Если вы не получили положительного ответа на Ваше резюме, значит, пока мы не готовы сделать Вам предложение по работе. Но Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных, и в случае изменения ситуации, мы вернемся к Вашей кандидатуре.