Сменный инженер технической поддержки / Системный администратор L2

Описание

Привет! Крауд - аутсорсинговая команда увлеченных людей в сфере информационной безопасности, управления проектами, системного администрирования и технической поддержки.Наши клиенты - средние и крупные компании, а также государственные/некоммерческие организации. Мы ищем в нашу команду товарища на следующий набор задач: Техническое сопровождение крупных и средних, в том числе, территориально распределенных компаний, пользователей, рабочих станций; Отработка инцидентов и запросов в группе инженеров в режиме ServiceDesk; Техническая поддержка серверов, работа с мониторингом; Отработка обращений от клиентов (телефон/почта/бот). Требования: Знание сетей и сетевых технологий;Опыт работы с физическим оборудованием (СХД, сервера, коммутаторы, маршрутизаторы, видеонаблюдение, СКУД); Опыт администрирования стека Microsoft: Active Directory, GPO и т.д.; Опыт администрирования Linux систем; Опыт работы с Opensource решениями в продуктовой среде; Опыт администрирования систем виртуализации (Vmware) приветствуется; Опыт работы с системами мониторинга и визуализации (Zabbix, Prometheus, Grafana); Опыт работы с nginx\apache; Опыт (желательно 3 года) технической поддержки пользователей и рабочих станций (на всех популярных ОС); Опыт технической поддержки серверов - Windows (DNS, TS, DHCP, FS, Exchange), Unix (GW, Mail); Обязательно: хорошие коммуникативные навыки, в том числе, с профессионалами в ИТ, рациональное и последовательное мышление, пунктуальность, опрятность, вежливость. С нашей стороны: Работа по ТК, 2/2 с 11:00 - 23:00, официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании; Обучения для сотрудников компании; Отсутствие бюрократии: быстрые принятия решений и открытая коммуникация в компании; Возможности для профессионального обучения и развития; Работа в команде увлеченных людей, всегда можно рассчитывать на помощь; Комфортный офис в пешей доступности от метро "Балтийская".