Руководитель группы технической поддержки

Описание

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех. ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России" Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3 000 человек в 82 регионах присутствия. Мы ищем кандидата на позицию "Руководитель группы технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис". Чем предстоит заниматься: Осуществлением технической поддержки пользователей по поступающим заявкам в автоматизированной системе; Осуществлением работ по приему, регистрации, маршрутизации, решению и назначению исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей; Отслеживанием качества и сроков выполнения принятых заявок; Оказанием консультационной поддержки пользователям по вопросам работы в информационных системах; Техническим обслуживанием и восстановлением работоспособности автоматизированных рабочих мест; Сопровождением программного обеспечения и операционных систем на рабочих станциях Пользователей. Что для нас важно: Образование среднее профессиональное и выше; Уверенное знание составных частей ПК, печатного оборудования; Личные качества: ответственность, внимательность, исполнительность. Опыт работы в аналогичной должности приветствуется. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству; Стабильный доход в государственной компании федерального уровня; Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока); Заработная плата: стабильный фиксированный оклад 37 500 рублей + ежемесячная премия 15% от оклада при выполнении ключевых показателей; Комфортный график: 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пт. до 16-45, выходные: суббота и воскресенье; Место работы: ст-ца Динская, ул. Красная д. 47. Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!