Менеджер по возвратной логистике (со знанием английского языка)

Описание

Ищем специалиста, который возьмёт на себя запуск и развитие претензионного процесса на возвратном потоке на новом проекте по доставке товаров из Китая в РФ. Это роль для внимательного и самостоятельного управленца, который не боится операционной работы, с сильными аналитическими скиллами. На старте нужно будет вручную запустить и стабилизировать процесс, затем - передать его исполнителям и дальше развивать через контроль, аналитику и автоматизацию. Вам предстоит: - запустить и стабилизировать претензионный процесс по товарным утерям на новом проекте на возвратном потоке; - описать, стандартизировать и передать регулярные операции исполнителям; - выстроить систему контроля процесса: аналитику, алерты, дэшборды и мониторинг; - отвечать за утери на возвратном потоке; - выявлять узкие места в процессе и прорабатывать улучшения совместно с командой продукта; - отвечать за баланс своего участка и понимать его динамику; - взаимодействовать с контрагентами; - сопровождать внедрение изменений и автоматизаций как эксперт со стороны бизнеса, сохраняя ответственность за качество процесса; - готовить регулярные отчёты и презентации по статусу проекта, проблемным зонам и результатам внедрённых улучшений. Мы ожидаем: - опыт в построении и описании бизнес-процессов; - сильные навыки Excel (Pivot, Query); - SQL или желание быстро освоить; - активность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки; - аналитические способности, готовность работать с большими объемами информации в высоком темпе; - английский язык на уровне Upper-Intermediate как для переписки с коллегами в Китае, так и для личного общения; - стрессоустойчивость, способность отстаивать свою точку зрения.