Специалист по работе с клиентами

Описание

Специалист клиентского сервиса / Менеджер по сопровождению заказовЗаработная плата: обсуждается по итогам собеседования.ОбязанностиМы ищем специалиста, который будет сопровождать заказ от момента получения заявки до доставки клиенту.В ваши задачи войдут:подготовка и отправка коммерческих предложений;выставление счетов;оформление полного комплекта отгрузочных документов;сопровождение заказов на всех этапах исполнения;взаимодействие со складом по вопросам комплектации и отгрузки;контроль своевременной и корректной сборки заказов;организация доставки через транспортные компании;контроль сроков отгрузки и доставки;оперативное решение вопросов, возникающих в процессе исполнения заказов;подготовка и направление претензий при нарушении сроков поставки, ошибках при сборке и других несоответствиях;контроль устранения выявленных нарушений;ведение деловой переписки с клиентами, транспортными компаниями и внутренними подразделениями.Наши ожиданияОпыт работы в клиентском сервисе, сопровождении продаж или логистике от 1 года.Уверенный пользователь 1С, Excel и Microsoft Office.Грамотная устная и письменная речь.Внимательность к деталям и документам.Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности.Клиентоориентированность и умение находить решения в нестандартных ситуациях.Мы предлагаемОфициальное оформление в соответствии с ТК РФ.Стабильную заработную плату без задержек.Работу в стабильной компании.Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.Возможности профессионального развития и карьерного роста.